自從1月份定了車,約定下周交車,到現(xiàn)在還沒(méi)有車子的確切消息。至尊深空藍(lán)黑色內(nèi)飾,都是常規(guī)的顏色。問(wèn)本田客戶,說(shuō)不具體對(duì)應(yīng)客戶訂單,只能催4s店,4s店銷售又不理不睬,兩周前說(shuō)在路上,上周又說(shuō)車到了上海碼頭,4s店什么時(shí)候取車,他們不清楚,不會(huì)為一車去取車,到現(xiàn)在也不知道車子在哪里。我現(xiàn)在也沒(méi)辦法相信銷售,廠家又沒(méi)什么特別對(duì)客戶權(quán)益進(jìn)行保障,各位說(shuō)說(shuō)應(yīng)該怎么處理。訂單簽的是定金不退,約定十五號(hào)之前交車,交晚了好像對(duì)他們也沒(méi)有什么約束,消協(xié)會(huì)管這個(gè)嗎?