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我要提問

4S店延遲3次到車時(shí)間,怎么辦?

zhejiangtao 2020-02-26 22:35:10

6月1號(hào)在北京廣汽豐田4s店東仁姚家園店預(yù)定了一輛白色2.5豪華凱美瑞查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策),當(dāng)時(shí)說的是6月20號(hào)到車,最晚6月底到。6月底打電話問銷售說得7月20號(hào)到,7月20號(hào)打電話問銷售說得7月31號(hào)到,今天問31號(hào)能不能到,銷售說還沒到。因?yàn)楫?dāng)時(shí)比較信任4S店,當(dāng)時(shí)沒有再訂單上寫交車日期。各位網(wǎng)友說說總延期的原因是4s店的問題還是廠家的問題,如何解決呢

7個(gè)回答
  • sujing123 2020-02-26 23:57:00
    4S銷售應(yīng)該推薦給你下載豐云行APP,那個(gè)上面能看到購車訂單和計(jì)劃交車時(shí)間。交車時(shí)間與簽訂的定車合同是一致吧。
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  • liuxiaohui817 2020-02-26 23:50:04
    能不能行,試試總比坐著不動(dòng)要強(qiáng)啊。具體方法已經(jīng)告訴你了,行不行我說了不算。一般來說,只要是正當(dāng)理由投訴,包括服務(wù)態(tài)度不好,說話不算話,承諾不能兌現(xiàn),廠家一定會(huì)出面讓4S店處理,并對(duì)4S店進(jìn)行扣分,要求4S店對(duì)銷售進(jìn)行罰款,必要時(shí)會(huì)要求4S店更換你的銷售顧問。
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  • zhejiangtao 2020-02-26 23:42:37
    沒有合同,只有訂單信息,訂單上也沒有寫交車日期,當(dāng)時(shí)口頭上承諾的,微信聊天記錄里也有,這樣投訴能給解決嗎?
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  • zhejiangtao 2020-02-26 23:31:29
    沒有合同,只有訂單信息,訂單上也沒有寫交車日期,只是口頭上承諾的,但是微信聊天記錄里也有,這樣投訴能行嗎?
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  • zhejiangtao 2020-02-26 23:13:41
    你是在哪個(gè)店?我也是等了兩個(gè)月了,今天又催,跟我說還在生產(chǎn)線上,也是醉了,不知道還要不要等下去,也不知道還得等多久
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  • liuxiaohui817 2020-02-26 22:58:27
    4S店的問題,他可能把你的車讓給別人了,或者銷售的同事有一個(gè)特別想拿下來的急單,把你的單讓給了同事,都是有可能的。。解決辦法:1.你還能忍嗎?要是還能忍,就態(tài)度強(qiáng)硬一點(diǎn),告訴銷售,已經(jīng)三次了,事不過三,不要再有第四次,一周之類我要看到車,行不行?看不到車我就要投訴了。2.如果不能忍,直接百度搜索廣汽豐田,進(jìn)入官網(wǎng),下面有一個(gè)400號(hào)碼,打通后會(huì)提醒你是咨詢還是投訴,選投訴。跟電話客服說明情況,告訴是哪家店以及銷售名字。投訴成功后廠家會(huì)找4S店麻煩并要求4S店解決問題,你的銷售也會(huì)罰款500。
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  • yuwenli001 2020-02-26 22:50:52
    要求退車吧、看你態(tài)度強(qiáng)硬會(huì)不會(huì)以最快速度給你調(diào)一臺(tái)車來、之前我遇到過,車還沒有發(fā)出、4S告知在途、等了好久托人問才知道4S在等拼車、拼夠一車才往回運(yùn)
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