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漢(
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優(yōu)惠政策)?個(gè)神秘??方有?家神秘?修車(chē)店,傳聞他們老板從業(yè)已經(jīng)快??年?,而這個(gè)店已經(jīng)開(kāi)??年?,在整個(gè)武漢法系車(chē)?領(lǐng)域可以說(shuō)知道?人都?豎起?個(gè)?拇指,來(lái)表示對(duì)這家店?推崇,老板名叫周文發(fā),卻自稱(chēng)?發(fā)哥,這讓?編情?自禁?想要前去?探究竟。這家神秘?店位于江岸區(qū)?興業(yè)路,門(mén)面明明??。只有200?平方,但?卻可以從里面看出?些門(mén)道,這家店?點(diǎn)都?神秘!反而特別?火!火?從哪里看出來(lái)?捏,來(lái),跟??編?腳步慢移!???門(mén)面,只有5個(gè)工位,卻配備?13位技師,還沒(méi)有加?老板發(fā)哥跟他?弟弟,這兩位已經(jīng)有?將???年經(jīng)驗(yàn)?老技師,但就算如此,這樣?技師陣容,已經(jīng)堪稱(chēng)豪華,店面因?yàn)檫@樣?陣容,每天客源飽?,閑置?員工??存在?!只有忙忙碌碌中?張張雖然疲憊卻?開(kāi)心?笑臉。發(fā)哥說(shuō):“周末這些休息日,我們從來(lái)?休息,哪怕?工作日也?從開(kāi)門(mén)忙到關(guān)門(mén)!”同時(shí)也因?yàn)樘?,新老客戶?維護(hù)總??夠到位,店老板發(fā)哥就想?個(gè)辦法,既?會(huì)損失老顧客?權(quán)益,也?消耗新顧客?熱情那就?—VIP專(zhuān)用位!在最?峰?時(shí)候,只接待VIP顧客,就?為?讓老顧客有?種“榮譽(yù)感”“賓至如歸”,又為?錯(cuò)開(kāi)顧客?到店時(shí)間,又開(kāi)??個(gè)工位專(zhuān)門(mén)服務(wù)預(yù)約客戶,現(xiàn)在就可以用“
陽(yáng)光(
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優(yōu)惠政策)工匠”微信公眾平臺(tái),即可搶先預(yù)約,而這樣?舉動(dòng),發(fā)哥?這樣說(shuō)?“可以培養(yǎng)客戶預(yù)約到店?習(xí)慣,?來(lái)將人手分配合理,避免?個(gè)技工要同時(shí)服務(wù)?幾個(gè)顧客,降?效率也無(wú)法做?,?來(lái)還可以優(yōu)化客戶體驗(yàn),???為顧客等待,避免顧客等待時(shí)間過(guò)?,對(duì)店面?服務(wù)評(píng)分?降,這?我們最?能忍受?!還沒(méi)體驗(yàn)到服務(wù),等待?時(shí)間過(guò)?,就已經(jīng)造成????印象”,這樣?店面思維,這樣?服務(wù)態(tài)度,才能讓店面越發(fā)紅火,生意才能做?越來(lái)越??。〕?這樣全權(quán)為顧客?想?準(zhǔn)備,還有專(zhuān)業(yè)?技術(shù),還有?加實(shí)際?,?同?顧客用?同?接待方式,,??說(shuō)態(tài)度差?用差態(tài)度,?顧客用?態(tài)度,而?態(tài)度差?顧客用諒解?態(tài)度去對(duì)待,態(tài)度??顧客用朋友?方式去接觸,慢慢?,態(tài)度差會(huì)態(tài)度?,態(tài)度??,慢慢都成?朋友。這才??個(gè)優(yōu)秀?老板?他?員工!今年難?因?yàn)榘l(fā)哥老家有點(diǎn)事,跟弟弟需要離開(kāi)店面幾天,但?又?放心店面?事情,索性直接給店員們放??周?假,還被店員們打趣說(shuō)周老板真慈悲,過(guò)年還要個(gè)我們放假呀!因?yàn)橥?僅全年無(wú)休,反而在別人休息時(shí)?加用心?維護(hù)!發(fā)哥覺(jué)?每逢節(jié)假日都?用車(chē)??峰期,所以維修保養(yǎng)?需求也????,并且節(jié)假日期間道路擁擠,容易發(fā)生意外,所以?該提供服務(wù)!除此之外,在每年?各個(gè)節(jié)假日?來(lái)臨之前,發(fā)哥總會(huì)開(kāi)展?系列反饋新老顧客?活動(dòng),比如汽車(chē)安全?免費(fèi)檢測(cè),還有免費(fèi)添加油液等等等等,太?太??,每年如此,?年保守初心,就?為?保障顧客?出入平安,還有“?心”—出門(mén)開(kāi)心,回家放心,家人安心!因?yàn)檫@樣?活動(dòng)太?,導(dǎo)致發(fā)哥跟他?顧客之間并沒(méi)有普通?老板跟客戶之間?生疏感,而??分?親昵,發(fā)哥說(shuō):“做生意其實(shí)做??部分都?人情,只要人情通?,還會(huì)怕?來(lái)生意嘛?”進(jìn)入行業(yè)已經(jīng)快??年?,發(fā)哥并?以此為終點(diǎn),反而??次次?超越自己,?斷學(xué)習(xí),?管?早年在快修店中當(dāng)學(xué)徒,還?在神龍?4S店中當(dāng)技師,又或者?自己已經(jīng)開(kāi)店?年,成功當(dāng)?老板,發(fā)哥?人生依舊??部正在進(jìn)行時(shí)?“勵(lì)志史”!?斷?去拼搏,去努力,戰(zhàn)勝?個(gè)有?個(gè)自己,?斷站???峰,這才?面對(duì)人生?困難,應(yīng)該有?態(tài)度!因?yàn)槭炙噧?yōu)秀,所以發(fā)哥在法系車(chē)?領(lǐng)域算??翹楚,??顧客本身??發(fā)哥店面?老顧客,后來(lái)因?yàn)樵趧e家店解決???問(wèn)題,但?來(lái)到這家店輕松?就能解決,這應(yīng)該就?時(shí)間?沉淀吧,手藝突出也代表??缺?客源,而發(fā)哥?態(tài)度,也讓顧客賓至如歸,自然?會(huì)再離開(kāi)!陽(yáng)光工匠作為神龍公司旗??連鎖維修品牌,將發(fā)哥收入麾?,?定hi創(chuàng)造出???成績(jī),為???車(chē)主提供???服務(wù)!這就?周文發(fā)跟他?陽(yáng)光工匠澤獅店?故事,?直都在繼續(xù),?會(huì)向任何困難?頭!讓我們?起為他加油吧!前進(jìn)吧,陽(yáng)光工匠澤獅店!
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