根據(jù)
卡羅拉(
查成交價(jià)|
參配|
優(yōu)惠政策)cvt變速箱異響后的跟蹤調(diào)查,一汽豐田的基本處理方案基本是更換變速箱閥體總成,異響來(lái)自機(jī)油流孔的設(shè)計(jì)缺陷。在原設(shè)計(jì)方案中,過(guò)油孔的設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)單,當(dāng)油流量達(dá)到一定程度時(shí)容易“鳴笛”。于是豐田再次修改了閥體設(shè)計(jì),為問(wèn)題機(jī)油流孔設(shè)計(jì)了倒角,解決了異響問(wèn)題。從這個(gè)投訴可以看出,由于很多卡羅拉還在保修期內(nèi),所以大部分經(jīng)銷(xiāo)
商(
查成交價(jià)|
參配|
優(yōu)惠政策)的回應(yīng)態(tài)度都是積極的,可以通過(guò)協(xié)商進(jìn)行相應(yīng)的處理。雖然聽(tīng)起來(lái)很?chē)?yán)重,但豐田官方非正式召回。也就是說(shuō),如果車(chē)主去4S說(shuō)明故障,一般4S會(huì)啟動(dòng)理賠程序,用已經(jīng)解決缺陷的CVT變速箱為卡羅拉車(chē)主免費(fèi)更換故障CVT變速箱。但并不是召回,而是“保修期內(nèi)的正常索賠”,雖然行為和召回幾乎沒(méi)有區(qū)別。其實(shí)卡羅拉變速箱異響的問(wèn)題從去年就一直在爆發(fā)。重要的是,隨著車(chē)輛行駛里程的增加,這種類(lèi)似汽笛的異響會(huì)越來(lái)越明顯,有些甚至?xí)殡S著低速行駛時(shí)的嚴(yán)重倒退。此外,汽車(chē)在怠速時(shí)(即檔位在P檔和N檔時(shí)),變速箱會(huì)產(chǎn)生尖銳的“吱吱”異響,即使關(guān)閉車(chē)窗也能清晰聽(tīng)到。這也是為什么熱銷(xiāo)的卡羅拉總是出現(xiàn)在投訴名單上的原因。
0有用
0踩
回復(fù)