4s，是四個英文單詞的首寫字母。這四個以s開頭的英文單詞分別代表如下含義：整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售后服務（service）、信息反饋（survey）。 4s表述了一種整車銷售、零配件供應、售后服務、信息反饋“四位一體”的汽車經(jīng)營方式。它是由汽車生產(chǎn)商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）授權(quán)建立的，4s店是“四位一體”銷售專賣店，即包括了整車銷售、內(nèi)出現(xiàn)，強調(diào)一種整體的、規(guī)的、由汽車企業(yè)控制的服務。 四位一體是一種服務的方式，包括整車銷售（sale）、零配件供應（sparepart）、售后服務（service）、信息反饋等（survey），4s是指將四項功能集于一體的汽車服務企業(yè)，其實是四個英文單詞的字頭縮寫，雖然我國汽車產(chǎn)業(yè)的歷史比不上發(fā)達國家長，但是服務方式的演化基本上也走的是同一條路子，也是國外汽車行業(yè)一百多年歷史的縮寫。在專賣店的建設(shè)上，國外的專賣店大都沒有中國建設(shè)得豪華，硬件設(shè)施檔次不很高，其投資規(guī)模也不一定比國內(nèi)專賣店大，但國外專賣店的管理服務水平等軟件建設(shè)卻是一流的，可謂細致入微，絕對不會出現(xiàn)只讓看外觀，不讓進車廂的事情，甚至有的專營店都有自己的試車場，想試車隨便哪輛都行。行家介紹：在整個汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分，對專賣店的重要性也是顯而易見的。 3s店是有其實而無其名，3s不包括信息反饋 綜合店和4s的差別： 幾點意見: 1、網(wǎng)上報價有水份，一般會在保險、驗車等環(huán)節(jié)設(shè)一些小套，網(wǎng)上看少7、8千，真正辦下來少兩千就不錯了。但被套的感覺并不如明碼標價讓人心情好。 2、兩者的售后不可同日而語，尤其是一些特大的4s，服務好的出人意料。 3、綜合店讓你買前爽，買后差，汽車無問題時爽，有問題時差。 4、如果你是個汽車內(nèi)行、或家人或特別好的朋友開著汽修店，從綜合店買車也可以，否則，還是多花一點點錢，充分享受高品質(zhì)的服務吧！

盡量別去汽貿(mào)公司除非認識人，如果必須去，盡量別貸款，否則叫人家玩死。不是4S店不正規(guī)