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我要提問

4S店市場部的工作職能和權限是什么?

llleee 2019-06-21 10:26:51

2個回答
  • 東部帥哥 2019-06-21 10:49:51
    1. 工作職能:產(chǎn)品銷售價格及其他采購物品的價格監(jiān)管。2. 管理權限:負責企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,負責公司產(chǎn)品對外合作項目的管理。行使企業(yè)形象,品牌規(guī)劃等企業(yè)整體營銷,策劃的管理職能。3. 公司各子公司、部價格監(jiān)管。4. 發(fā)展產(chǎn)品及其相關產(chǎn)業(yè),完成公司對外合作項目的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作,達到公司在安全模式下盈利的目的;負責收集完成公司所處行業(yè)的信息收集、分析和報告。5. 完成傳播企業(yè)形象與品牌規(guī)劃的各項工作,達成維護和提升企業(yè)形象及品牌價值的目的,使企業(yè)形象和品牌價值的資產(chǎn)最大化,并直接與間接促進產(chǎn)品的銷售。6. 完成對公司配件采購價格、產(chǎn)品銷售價格及其他采購物品的價格監(jiān)管。7. 可以了解、學習、思考一個品牌一個公司的營銷策略,是一個前途光明的職位,經(jīng)過自己的努力甚至可以做到一個4S店的總經(jīng)理,甚至更高。8. 負責對物流公司的評價,物流合同簽訂,產(chǎn)成品運輸?shù)挠媱?、?zhí)行,確保運輸計劃的執(zhí)行與完成
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  • 小梅啊 2019-06-21 10:43:24
    我在4S店的市場部的已經(jīng)工作兩年了,先后都是在日系品牌。其實每個品牌的市場部工作性質內(nèi)容都已一致的,包括美系、德系車店。   先說好的一面吧,其實單單從這個職位的性質來說是很好的??梢粤私狻W習、思考一個品牌一個公司的營銷策略,是一個前途光明的職位,經(jīng)過自己的努力甚至可以做到一個4S店的總經(jīng)理,甚至更高。   說到這里,你是不是頓時血脈沸騰,一定想要在這里大展身手?   對,你一定是的,那么我就要做出以下的心理準備:   其實車輛的銷量和公司的品牌效應不是你一個小小的市場部能夠決定的,在這里你所做的就是一個出氣筒、一個造假高手、一個萬能的勞力,做到這三點就足矣。那么你就可以在這個崗位上游刃有余了。   先說說市場部的日常工作吧:   意向客戶信息的收集:   客戶信息的收集?! 別開玩笑了,你能收集的了么?也許你就會說沒有什么難的   就是做好展廳客戶的登記就好了,NO NO你錯了,你不可能有時間去做這些的,不然有時間做下來更龐大的工作么?讓銷售顧問做好登記? 你也多想了,你辛辛苦苦通過你自己的方案和廣宣吸引來的客戶,如果意向級別不高的話,銷售顧問就會直接PASS,或者為了降低自己后期的回訪任務量就幫你PASS了,所以在領導面前你總會得到一個評價:市場部干什么的?就這么點客戶?怪不得銷售量跟不上。所以在這里你要昧著自己的良心做一個造價高手了,當然不是亂造的,你要動動你到腦子不然讓領導知道你在造假的話,你OVER了。   客戶信息分析:   別想了,差不多得了,你都沒有真實的意向客戶信息收集,你去哪里分析客戶???   活動方案的制定:   也許你會說,方案!做方案!有自己的才華,做出好的方案,肯定會發(fā)揮自己的價值的。對,也許你會有才華,能有很多好的想法,有很華麗的文案,有很牛X的視覺設計,當你信心滿滿的把自己的方案遞給領導的時候,領導只會一句話:這么貴,能有效果么?對哈,你說能不能???沒有前期準確的客戶信息收集和分析,你說能么?其實還有一個更大的因素決定著成交量:客戶會因為你一個方案來肯定一個品牌或者是決定一輛自己很長時間積蓄要買的車么?所以一個方案對銷量來說也只是有5%的作用了。這里你會說,我會精心策劃,我能保證我的方案的有效性,那么你能確定在廠家要求的每月有三次活動的頻率下你能保證你的方案質量么?   對了,說了這么多,有一個大家最在意的問題:收入!   一個市場部工作的人能有多高的收入呢?一般市場部的工資計算辦法就是“基本工資 展廳銷量N*單車提成”如果你是在北上廣一線城市你可能是2500 N*30,省會城市呢就1500 N*20,地市級呢就1000 N*15,這個N是多大呢?一般地市級店也就是70左右,省會級也就是100左右,北上廣就不一定了。這里你就能算出你的工資了,注意這里是展廳銷量不包括大客戶、什么二級網(wǎng)點的銷量的。展廳銷量也只是占總銷量的70%左右。另外還有績效考核?什么績效?就是你能問廠家要回來多少支援金了,這里就需要你高超的造假技術了,什么相關證明資料了等等。一般只扣不獎。   活動方案的執(zhí)行:  一個碩大的公司一次活動的準備執(zhí)行都一個市場部來做的,對了說市場部,有人會問到企劃部是干什么的?其實企劃部就是市場部只不過是叫法不一樣,一般這個部門的人只有一個市場經(jīng)理光桿司令,所有問題和工作都是你自己一個人完成的。這里要說下人力問題了,有的公司可能是兩個人,一般一個4S店的總員工數(shù)可以達到110以上的可能會是兩個人,一個市場經(jīng)理、一個企劃專員,總員工數(shù)150人以上的可能會是3-4個人,加一個企劃專員和一個市場專員,職務不一樣,其實工作內(nèi)容都是一樣的。  前期的物料制作:  這里包括廣播、短信、甚至網(wǎng)絡軟文、電視字幕等軟文;報紙圖稿、戶外廣告、DM單頁、展板等圖案;現(xiàn)場禮品、展板、裝飾卡、掛件、鮮花飾品等等等都是你自己一個人去構思、去制作、去執(zhí)行的。別的部門協(xié)作?別想了,人家“都很忙”?! 』顒訄?zhí)行中:  什么活動主持人、攝影、活動記錄都是你自己要完成的?! 』顒咏Y束:  開始總結了,這里你不要想著這次活動的成交量有多么的好,領導為贊許你。你錯了,因為,達成了成交量是銷售部和銷售經(jīng)理、銷售顧問的功勞,沒你的事。如果是要是砸了的話,呵呵,不好意思,是你的方案不行?! ∧阋詾檫@就可以告一段落了么?你錯了,下來還有你一堆事情呢?! ∠聛砟阋龌顒涌偨Y,什么來了多少客戶,都是什么樣的客戶,通過什么路徑來店的,為什么成交、為什么不成交、還有你預算是多少,實際是費用是多少,差額是怎么回事等等。不過這個是一個市場部的本質工作,不應該有什么怨言,對我相信每一個4S店市場部的職員都會全身心的去做的。但是下面的事情,是讓所有4S店市場部的人抓狂的!它甚至會讓你否認你自己的人生的,這就是—造假!  是的沒錯,造假,造假來騙取廠家的營銷支援金。這是公司要考核你效益的主要指標,因此你會懷疑你這份工作的真正含義是不是和路邊上的“辦證”是一個道理的。這里你要用你60%以上的時間和你高超的PS技術來制作各種合同、憑證等來上傳廠家,以便向廠家“乞求”支援金。很多的東西都是要造假的,比如你沒有投放哪個廣告或者你沒有做哪個活動甚至虛改費油金額等等等,你要做至少兩套憑證,一個報備廠家、一個上報領導。懂PS的同志們都懂得,修改一份憑證需要多長時間,并且要保證它的逼真性,每次活動都用幾十張要做,所以你要想象一下你的工作量。在這種情況下你不僅會考慮你的未來問題,而且你會否認你的人生的。你心里會默默念叨“放下屠刀、立地成佛”。畢竟你做的不是什么光彩的事情,即使你給公司申請來了大額的支援金,你覺得你會有成就感么?經(jīng)過幾年的工作,你學會了什么?造假么?  懂得市場策劃基礎知識的都知道,在一個市場部的主要工作時間和工作精力主要放在哪一塊:無非就是需求分析、產(chǎn)品分析、優(yōu)寽分析、方案制定、方案執(zhí)行等。但是你60%的工作時間都要造假的。你還談什么市場啊。對了,你說你可以改變這個工作模式,讓自己做的更好,還是別想為好,因為每個月的營銷方案和每個產(chǎn)品的營銷方案都是廠家或者協(xié)會直接給你做好了,你直接做吧,否則你就面臨這責罰。一個實際的問題,一個價值幾十萬的產(chǎn)品沒有一個人能靠自己的能力去策劃增加這個產(chǎn)品的銷量的,這里你只能是個木偶,是一個“高手”。  說到最后:其實4S店市場部是一個很好的鍛煉平臺,但是這里不是一個提升平臺,這里你能開闊自己的眼界,了解到廣泛的知識,鍛煉你自己的應對力,但是不能成為專業(yè)人。
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