4s店可簡(jiǎn)單分為，銷(xiāo)售和售后兩部分，其中銷(xiāo)售又分為新車(chē)銷(xiāo)售、二手車(chē)銷(xiāo)售、大客戶(hù)銷(xiāo)售、美容加裝銷(xiāo)售等。售后分為日常保養(yǎng)、保險(xiǎn)事故索賠、廠(chǎng)家保修期內(nèi)索賠、車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售等。

4s店作為汽車(chē)品牌經(jīng)銷(xiāo)商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），會(huì)要按照主機(jī)廠(chǎng)要求，店面設(shè)計(jì)統(tǒng)一、管理規(guī)范統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、汽車(chē)品牌文化統(tǒng)一、市場(chǎng)部分活動(dòng)主題統(tǒng)一等。汽車(chē)品牌制造商對(duì)4s店的經(jīng)營(yíng)條件也有一定的考核，因?yàn)?s店代表汽車(chē)品牌文化、價(jià)值，使用戶(hù)接觸汽車(chē)品牌的直接途徑。