一般新車(chē)漆面有瑕疵是可以協(xié)商解決的，協(xié)商不成的話(huà)，可以搜集證據(jù)，委托律師，起訴解決。

保留證據(jù)進(jìn)行索賠。新車(chē)漆面有顏色不一樣的情況，車(chē)主可以保留證據(jù)證明是車(chē)輛瑕疵問(wèn)題，后與4S店協(xié)商溝通，進(jìn)行索賠即可。

如果新車(chē)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)，如果車(chē)輛的零部件確實(shí)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，廠家的特約服務(wù)站一般都會(huì)給予索賠，所以用戶(hù)一旦在索賠問(wèn)題上與特約服務(wù)站出現(xiàn)分歧時(shí)，應(yīng)該冷靜地協(xié)商解決。