極氪 001 車(chē)主因天幕和內(nèi)飾問(wèn)題發(fā)聲維權(quán)。

EC 光感天幕方面車(chē)主認(rèn)為極氪宣傳的黑色與實(shí)車(chē)藍(lán)色嚴(yán)重不符存在誤導(dǎo)性消費(fèi)。官方回應(yīng)稱配備的是天藍(lán)色 EC 固態(tài)電致變色玻璃有多種優(yōu)勢(shì)其他顏色仍在開(kāi)發(fā)中當(dāng)前不具備量產(chǎn)交付條件。對(duì)于希望取消 EC 光感天幕選裝配置的用戶極氪可幫助取消取消后定單自動(dòng)進(jìn)入準(zhǔn)備生產(chǎn)的排序不影響已排產(chǎn)順序修改后的配置單仍享有等待極分權(quán)益極氪承擔(dān)材料損失。

碳黑內(nèi)飾座椅方面車(chē)主發(fā)現(xiàn)其材質(zhì)與官方宣稱有差異認(rèn)為存在誤導(dǎo)。

極氪 001 還存在車(chē)機(jī)導(dǎo)航定位信息丟失等軟件 bug。

總之極氪應(yīng)重視車(chē)主訴求積極解決問(wèn)題提升用戶體驗(yàn)樹(shù)立良好品牌形象。