長(zhǎng)城汽車哈弗的售后服務(wù)相當(dāng)出色。
哈弗的售后人員積極主動(dòng),車主反映問(wèn)題后能迅速處理,像冬天車子空調(diào)有異味、發(fā)動(dòng)機(jī)震動(dòng)等情況,官方及售后都會(huì)主動(dòng)及時(shí)聯(lián)系解決。在保養(yǎng)方面,售后師傅會(huì)分享詳情并提供貼心服務(wù),通過(guò)微信群實(shí)時(shí)分享信息,休息區(qū)設(shè)施也很齊全。保養(yǎng)結(jié)束后,還有全車室內(nèi)消毒、常規(guī)檢查、輪胎補(bǔ)氣、洗車等服務(wù)。若保養(yǎng)趕上飯點(diǎn),車主還能持飯卡去食堂用餐。
維修服務(wù)上,技師都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn),配件原廠正宗。例如哈弗大狗(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)剮蹭事故,維修人員會(huì)迅速查看損傷并提出合理方案,還積極與保險(xiǎn)人員溝通理賠,維修期間不斷和車主溝通進(jìn)度。而且哈弗救援服務(wù)24小時(shí)待命,設(shè)備先進(jìn)人員專業(yè),無(wú)論城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)都能迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)救援,配件供應(yīng)也充足。
哈弗憑借完善且貼心的售后服務(wù)體系,贏得了車主高度認(rèn)可與信賴,眾多貼心服務(wù)與積極舉措,都展現(xiàn)出其對(duì)用戶的關(guān)懷。