神州租車的車子被劃了，要立即停車拍照留證，聯(lián)系客服告知情況，并按指導處理。

發(fā)現(xiàn)車子被劃后，第一時間要做的就是停車拍照。照片要清晰記錄刮擦部位、程度以及周邊環(huán)境，這些都是后續(xù)處理的重要證據(jù)。接著，迅速聯(lián)系神州租車的客服，如實且詳細地說明情況。客服會依據(jù)具體狀況給予相應(yīng)的指導，務(wù)必嚴格按照指示操作。

如果刮擦情況比較輕微，租客可能只需承擔簡單的修復(fù)費用；要是較為嚴重，則需與租車公司協(xié)商相關(guān)事宜。倘若購買了相關(guān)保險，要馬上向保險公司報告事故，按照保險流程進行索賠，并妥善保存照片、事故報告等資料；若沒有購買保險，就需要自行承擔維修費用。在此過程中，要積極與客服溝通，了解車輛維修和費用詳情，依規(guī)處理。

總之，在面對神州租車車輛被劃的情況時，冷靜應(yīng)對，遵循正確流程，就能妥善處理，將損失和糾紛降到最低。