小擦碰后，應(yīng)按確保安全、拍照取證、確認(rèn)責(zé)任、協(xié)商處理、聯(lián)系保險(xiǎn)、定損維修、理賠結(jié)算的流程來處理。

確保安全是首要任務(wù)。立刻把車移到安全地帶，開啟危險(xiǎn)警示燈，放置三角警示牌，若有人受傷趕緊撥打120 ，防止二次事故發(fā)生。接著進(jìn)行拍照取證，多角度拍攝車輛位置、碰撞部位、車牌號(hào)碼等，全面記錄現(xiàn)場情況。

確認(rèn)責(zé)任環(huán)節(jié)，根據(jù)事故情形判斷雙方責(zé)任。要是責(zé)任明確且雙方無異議，可填寫快速處理協(xié)議書或協(xié)商賠償，記錄對(duì)方相關(guān)信息；若責(zé)任不明確或協(xié)商不成，就報(bào)警讓交警認(rèn)定。之后聯(lián)系各自保險(xiǎn)公司報(bào)案，按要求提供信息和照片。

然后是定損維修，依據(jù)保險(xiǎn)公司安排到指定地點(diǎn)定損，確定方案和費(fèi)用后送修，并保存好維修發(fā)票等憑證。最后將相關(guān)資料提交給保險(xiǎn)公司辦理理賠。整個(gè)處理過程需冷靜有序，每個(gè)環(huán)節(jié)都不可或缺，如此才能妥善處理小擦碰事故。