回復(fù)客戶砍價，要先理解其需求，再展現(xiàn)產(chǎn)品價值，接著提出解決方案，同時掌握分寸適度讓步。

面對客戶砍價，保持冷靜很關(guān)鍵，切不可急于反駁或輕易妥協(xié)。要知道客戶砍價往往是想獲取更多利益，或是認(rèn)為產(chǎn)品價值與報價不符。此時，需以同理心回應(yīng)，表達(dá)對他們的理解。然后，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的品質(zhì)、性能、售后服務(wù)等優(yōu)勢，讓客戶明白價格的合理性。比如汽車銷售中，可強(qiáng)調(diào)車輛獨(dú)特的賣點(diǎn)和配置，突出其價值。若客戶仍堅持砍價，不要直接拒絕，可以提出一些補(bǔ)償措施，如申請贈品、推出優(yōu)惠活動等替代方案，滿足客戶的心理預(yù)期。還可以利用限時優(yōu)惠策略，告知客戶當(dāng)前價格已是特惠價，活動結(jié)束可能上調(diào)。另外，讓步要適度，堅守自身底線。交易完成后，也別忘記提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)客戶體驗，為后續(xù)合作打下基礎(chǔ)。

總之，回復(fù)客戶砍價需靈活運(yùn)用多種策略，既要展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，又要讓客戶感受到誠意，以此達(dá)成雙方都滿意的交易。