汽車保險理賠流程通常包含報案、查勘定損、提交理賠材料、審核、賠付結(jié)案五個核心環(huán)節(jié)。

發(fā)生事故后，車主需在48小時內(nèi)通過保險公司客服電話或官方APP報案，清晰說明事故時間、地點、經(jīng)過及人員傷亡情況；若涉及責任劃分，還需聯(lián)系交警部門獲取事故認定書。報案后，保險公司會安排查勘員到現(xiàn)場勘查，車主應(yīng)盡量保護現(xiàn)場，配合查勘員記錄車輛損失、拍攝現(xiàn)場照片，以便后續(xù)定損。

查勘結(jié)束后，車輛維修前需由保險公司定損員核定損失金額，部分復雜案件可能需要修理廠、車主與定損員三方在場確認。定損完成后，車主需向保險公司提交事故認定書、行駛證、駕駛證、維修發(fā)票、定損單等材料，不同公司對材料的具體要求可能略有差異。

保險公司收到材料后會進行審核，核實事故真實性、材料完整性及保險責任范圍，審核時間一般為3至15個工作日，復雜案件可能延長。審核通過后，保險公司將通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式把賠款支付至被保險人賬戶，至此理賠流程完成。

需要注意的是，不同事故類型的具體處理細節(jié)可能存在差異，部分簡易案件可簡化流程，車主在理賠過程中可與保險公司保持溝通，及時了解進度，確保流程順利推進。