車子在小區(qū)被刮后，應(yīng)先保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，再通過(guò)物業(yè)或報(bào)警尋找責(zé)任人，最后結(jié)合保險(xiǎn)與法律途徑解決問(wèn)題。

首先要固定現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，切勿挪動(dòng)車輛，用手機(jī)多角度拍攝刮擦部位、車輛全貌及周邊環(huán)境，同時(shí)留意是否有監(jiān)控?cái)z像頭或目擊證人，記錄下關(guān)鍵信息。這些證據(jù)是后續(xù)維權(quán)的基礎(chǔ)，能清晰還原事件場(chǎng)景。

接下來(lái)聯(lián)系小區(qū)物業(yè)，說(shuō)明車輛被刮情況并申請(qǐng)調(diào)取監(jiān)控。若監(jiān)控能明確肇事車輛，可直接與對(duì)方協(xié)商賠償；若監(jiān)控存在故障或無(wú)法識(shí)別責(zé)任人，可向物業(yè)反饋管理疏漏，同時(shí)撥打110報(bào)警，警方介入后會(huì)協(xié)助調(diào)查，其出具的事故證明可作為保險(xiǎn)理賠或法律維權(quán)的依據(jù)。

隨后需在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，告知車輛被刮的時(shí)間、地點(diǎn)及受損情況，按保險(xiǎn)公司指引提交現(xiàn)場(chǎng)照片、監(jiān)控截圖等證據(jù)。若投保了車損險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)條款進(jìn)行理賠；若未找到責(zé)任人，部分保險(xiǎn)可能存在免賠比例，需提前了解清楚。

若協(xié)商或理賠未能解決問(wèn)題，可整理好監(jiān)控錄像、報(bào)警記錄、維修發(fā)票等材料，通過(guò)法律途徑維護(hù)權(quán)益。物業(yè)若因監(jiān)控缺失、管理不到位等未履行合同義務(wù)，也需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

處理小區(qū)車輛刮擦事件，需環(huán)環(huán)相扣地推進(jìn)每一步流程。從保留證據(jù)到多方溝通，再到借助保險(xiǎn)與法律手段，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需細(xì)致處理，才能最大程度降低自身?yè)p失，保障合法權(quán)益。