杭州微公交可通過現(xiàn)場(chǎng)租車、電話預(yù)約、未來APP或網(wǎng)上預(yù)訂等方式租賃，需攜帶證件簽訂協(xié)議并支付保障金后取車。

目前，市民可直接前往微公交立體車庫現(xiàn)場(chǎng)租車，或撥打400607000電話預(yù)約；待系統(tǒng)完善后，還能通過APP軟件、網(wǎng)上預(yù)訂等線上渠道完成預(yù)約。預(yù)約成功后，租車人需攜帶本人身份證及C2及以上駕駛證，前往指定地點(diǎn)辦理手續(xù)。工作人員會(huì)先核實(shí)證件信息，確認(rèn)無誤后，雙方簽訂租賃協(xié)議，明確車輛故障、事故責(zé)任等條款。隨后，租車人支付1000元保障金，該費(fèi)用用于事故賠付及后期結(jié)算，無違章情況下會(huì)按發(fā)卡行規(guī)定解凍。

完成上述步驟后，工作人員會(huì)移出車輛，陪同用戶檢驗(yàn)車輛外觀、性能，并講解操作方法。確認(rèn)車輛無異常后，用戶即可駕駛出行。還車時(shí)，需將車輛開至指定站點(diǎn)，配合工作人員驗(yàn)車并簽字確認(rèn)，現(xiàn)場(chǎng)支付租賃費(fèi)用即可完成流程。

杭州微公交的租車流程兼顧線下便捷性與未來線上化的規(guī)劃，從預(yù)約到還車的環(huán)節(jié)均圍繞用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，既保障了租賃雙方的權(quán)益，也為市民短途出行提供了靈活選擇。