特斯拉手機(jī)APP預(yù)約服務(wù)功能已正式上線。

根據(jù)特斯拉官方微信公眾號(hào)2023年7月2日的消息，該功能已面向用戶開放。用戶無需撥打服務(wù)電話，只需打開特斯拉手機(jī)APP，點(diǎn)擊“預(yù)約服務(wù)”菜單，填寫服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間并選擇就近的服務(wù)中心，即可完成預(yù)約流程。這一功能的推出，讓用戶能夠隨時(shí)隨地發(fā)起服務(wù)需求，無需再受限于電話溝通的時(shí)間與地域限制，大幅簡化了服務(wù)預(yù)約的操作步驟。

作為特斯拉服務(wù)體系的重要補(bǔ)充，該功能的上線與品牌在華服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張相輔相成。截至目前，特斯拉在中國大陸已布局超過48家直營體驗(yàn)中心，超級(jí)充電樁數(shù)量突破1700個(gè)，充電網(wǎng)絡(luò)覆蓋130多個(gè)城市。隨著用戶規(guī)模的增長，線上預(yù)約功能的落地，為用戶提供了更高效的服務(wù)觸達(dá)方式，也進(jìn)一步完善了品牌的服務(wù)生態(tài)。

從用戶體驗(yàn)角度看，APP預(yù)約服務(wù)功能的推出，體現(xiàn)了特斯拉對(duì)用戶需求的響應(yīng)。用戶可自主選擇服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)，實(shí)時(shí)查看預(yù)約進(jìn)度，這種自主化的服務(wù)模式，既提升了服務(wù)效率，也讓用戶感受到更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

特斯拉手機(jī)APP預(yù)約服務(wù)功能的上線，是品牌服務(wù)數(shù)字化升級(jí)的重要一步。它不僅優(yōu)化了用戶的服務(wù)流程，也為特斯拉服務(wù)體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了支持，讓用戶能夠更便捷地享受到品牌的服務(wù)。