奔馳質(zhì)保期通常為3年不限公里，同時(shí)提供2年或5萬(wàn)公里的三包服務(wù)，具體以先到條件為準(zhǔn)。

奔馳的質(zhì)保體系包含三包期與保修期兩部分核心內(nèi)容。其中，三包期為車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)后2年內(nèi)或行駛5萬(wàn)公里，以先滿足的條件為準(zhǔn)，該政策適用于2013年8月30日及之后由授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商首次售出的乘用車(chē)；保修期則為3年且不限行駛里程，為車(chē)輛提供更長(zhǎng)期的保障。此外，針對(duì)易損件，奔馳設(shè)置了差異化質(zhì)保期限：輪胎和雨刷器為30天或1000公里，空氣濾清器等常用耗材為60天或3000公里，蓄電池和遙控鑰匙電池為1年或2萬(wàn)公里，保險(xiǎn)絲和普通繼電器則長(zhǎng)達(dá)3年或10萬(wàn)公里。

值得注意的是，奔馳還推出新車(chē)質(zhì)量保障政策，自零售發(fā)票開(kāi)具之日起60天內(nèi)或行駛3000公里內(nèi)，若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需更換主要總成或零部件，消費(fèi)者有權(quán)要求更換同型號(hào)新車(chē)。部分車(chē)型如V級(jí)或威霆（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），其質(zhì)保政策可能存在調(diào)整，建議購(gòu)車(chē)時(shí)向當(dāng)?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷(xiāo)商確認(rèn)最新細(xì)節(jié)。

奔馳通過(guò)分層級(jí)的質(zhì)保服務(wù)，為消費(fèi)者提供了從短期到長(zhǎng)期的多維度保障。三年不限公里的保修期體現(xiàn)了品牌對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信心，而針對(duì)易損件的細(xì)分政策與新車(chē)保障條款，則進(jìn)一步完善了服務(wù)體系，讓消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)后能獲得更安心的用車(chē)體驗(yàn)。