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我要提問(wèn)

大家覺(jué)得南京這家4s店服務(wù)怎么樣?應(yīng)該怎么做?

xinyuan156 2019-09-05 12:07:43

1.5月底提車時(shí)候,4s店讓我們?nèi)サ臅r(shí)間比較遲,倉(cāng)促驗(yàn)車后,說(shuō)讓我們吃飯一會(huì)上牌,店內(nèi)提供了免費(fèi)的便當(dāng)。吃完后也不催我們,跑過(guò)去問(wèn)后面應(yīng)該怎么弄,銷售讓我們買保險(xiǎn),買完保險(xiǎn)12點(diǎn)05說(shuō)上牌的人12點(diǎn)走了,今天上不了了,下次再來(lái)上牌。2.約裝潢時(shí)間,之前和銷售說(shuō)了,約在6月中旬裝潢,平時(shí)上班只有周六日有時(shí)間???月中旬的時(shí)候,和我們聯(lián)系讓我們周二去裝潢,我說(shuō)平時(shí)上班沒(méi)時(shí)間,能不能安排在周末。銷售發(fā)來(lái)一張排到20號(hào)的裝潢表說(shuō)排滿了。我說(shuō)那就安排到20號(hào)后吧,晚一點(diǎn)沒(méi)事。銷售又說(shuō),剛發(fā)的表是之前的,一會(huì)又給我發(fā)了張新表,顯示六月底都排滿了,結(jié)果把我裝潢時(shí)間安排到了7月份,整整拖了一個(gè)多月。3.說(shuō)好7月份上牌裝潢,由于我第一次買車,很多東西不是很清楚,就提前打電話問(wèn)要帶什么材料,銷售說(shuō)讓我周五先來(lái)交購(gòu)置稅,第二天再來(lái)裝潢上牌。我問(wèn)之前沒(méi)和我說(shuō)要先交購(gòu)置稅,就和我訂了周六一天的時(shí)間,如果早點(diǎn)通知我,我就周六交購(gòu)置稅周日裝潢。最后銷售讓我先打錢給她,店里交。等等弄的很鬧心。4.上牌。說(shuō)好的去4s店,車停店里面,店里帶我們?nèi)ド吓?。結(jié)果當(dāng)天家里人去店里上牌,4s店說(shuō)上牌的人請(qǐng)假了,沒(méi)人,材料都交給車管所了,近的那個(gè)車管所周六休息,換了一家比較遠(yuǎn)的車管所,讓我們自己過(guò)去拿牌照再回店里。家里人打車來(lái)回花費(fèi)了接近100塊錢,4s店沒(méi)派人沒(méi)派車,關(guān)鍵是根本沒(méi)有提前通知我們上牌的人今天休息。5.還有很多鬧心的,很多像銷售說(shuō)4s店周六周日休息之類讓我覺(jué)得很接受不了的話。我很奇怪,看過(guò)網(wǎng)上很多評(píng)論,說(shuō)日車銷售服務(wù)態(tài)度特別好,各方面都很到位,本人經(jīng)歷一次表示無(wú)法理解和非常失望??傊囘€不錯(cuò),但是4s店服務(wù)態(tài)度之差出人意料。很多錄音和交流截圖都保存了,出于隱私不發(fā)上來(lái),事實(shí)求是,不是黑。我相信有很多人遇到過(guò)這種情況,也有服務(wù)很高的4s店。本人遇到這種事情,一是宣泄不滿,二是給需要買車的人一個(gè)參考,個(gè)人覺(jué)得服務(wù)質(zhì)量和車質(zhì)量同樣重要!

5個(gè)回答
  • xinyuan156 2019-09-05 13:43:30
    我那個(gè)銷售是個(gè)新手,辦事能力太差,脾氣還臭。我性格算好了,我都沒(méi)和她吵架。
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  • 好車車友會(huì) 2019-09-05 13:36:18
    我6月底在天和定的!走的貸款還沒(méi)取車!
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  • agenWU 2019-09-05 13:18:05
    不知道你為什么這么坎坷,我在天瑞提的,沒(méi)這么復(fù)雜啊。當(dāng)天提車走人,辦了個(gè)臨牌,臨牌用了一個(gè)星期到期了,也沒(méi)預(yù)約直接去的4S店,一個(gè)上牌員就帶著我去江寧上牌了。購(gòu)置稅確實(shí)是在上牌的時(shí)候交,上牌員想用他的信用卡幫他積分,我也好說(shuō)話就同意了,事后他還給我買了包煙。一切都蠻順利的啊??赡苣氵@是個(gè)案吧。
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  • xinyuan156 2019-09-05 12:55:32
    時(shí)間有問(wèn)題提前告知,這樣不是坑人嗎
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  • xinyuan156 2019-09-05 12:31:49
    一會(huì)一個(gè)說(shuō)法你受得了?也不早點(diǎn)告訴你
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