不同的保險(xiǎn)公司就像不同的餐廳，雖然菜品都差不多，但是服務(wù)態(tài)度、口味、價(jià)格還是有所區(qū)別的，所以我們針對(duì)目前最主流的人保、平安和太平洋三家做了一個(gè)對(duì)比評(píng)測(cè)。因?yàn)榻粡?qiáng)險(xiǎn)屬于強(qiáng)制保險(xiǎn)，且價(jià)格公開(kāi)透明，所以此次對(duì)比僅針對(duì)商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）業(yè)保險(xiǎn)。首先需要對(duì)比的就是價(jià)格，我們假設(shè)新車(chē)首次投保，購(gòu)置價(jià)20萬(wàn)元（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），投保項(xiàng)目為：車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)(20萬(wàn))、全車(chē)盜搶險(xiǎn)、車(chē)上人員險(xiǎn)(司機(jī) 乘客)1萬(wàn)/座、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)(國(guó)產(chǎn)玻璃)、劃痕險(xiǎn)(2000元)、各種不計(jì)免賠(車(chē)損/三者/盜搶/司乘/附加)。根據(jù)網(wǎng)上提供的各家保險(xiǎn)公司計(jì)價(jià)器算得具體信息如下：第二點(diǎn)就是保險(xiǎn)條款，保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一制定了保險(xiǎn)條款，但也劃分出了A、B、C類(lèi)，目前人保使用的是對(duì)消費(fèi)者更友好的A類(lèi)，平安則是相對(duì)次之的B類(lèi)，太平洋則使用了相對(duì)較差的C類(lèi)。服務(wù)體驗(yàn)其實(shí)是一個(gè)主觀感受，而且也會(huì)受到不同的銷(xiāo)售和理賠人員影響，但總體來(lái)講人保的優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)點(diǎn)較多和體驗(yàn)度較高；太平洋采用網(wǎng)絡(luò)理賠，速度較快；而平安則處理迅速，而且審核相對(duì)嚴(yán)格，也算是三家各有優(yōu)勢(shì)。理賠難一直是客戶(hù)抱怨問(wèn)題的核心，從出險(xiǎn)到理賠款完結(jié)所花費(fèi)的時(shí)間是每個(gè)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的人都關(guān)心的問(wèn)題。我們搜集了三大保險(xiǎn)公司對(duì)于理賠速度的書(shū)面承諾：人保速度相對(duì)較快，平安與太平洋仍然相差不大。三大保險(xiǎn)公司針對(duì)理賠也提供了一些理賠服務(wù)，同時(shí)平安可以在維修期間為車(chē)主提供一輛免費(fèi)的代步車(chē)輛，而太平洋車(chē)險(xiǎn)則是可以報(bào)銷(xiāo)維修3天內(nèi)的打車(chē)費(fèi)用。針對(duì)人傷案件和純車(chē)損案件，分別推出“貼心在線、省心調(diào)解、安心理賠”的“三心”人傷案件服務(wù)“足不出戶(hù)、賠款到家”的上門(mén)代收理賠資料的服務(wù)為車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)提供“7×24小時(shí)百公里”免費(fèi)道路救援3G零單證勘察定損免費(fèi)道路救援車(chē)險(xiǎn)人傷一對(duì)一服務(wù)同時(shí)在日常生活中保險(xiǎn)公司還能為車(chē)主提供“非事故道路救援服務(wù)”，通常能包括緊急接電、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場(chǎng)搶修、拖車(chē)牽引、吊裝救援等服務(wù)，相對(duì)來(lái)說(shuō)服務(wù)體驗(yàn)度較高。最后總結(jié)一下，人保車(chē)險(xiǎn)的費(fèi)用比較高，但是保險(xiǎn)條例比較全面，理賠速度快。平安車(chē)險(xiǎn)擁有不錯(cuò)的網(wǎng)銷(xiāo)和電話(huà)銷(xiāo)售平臺(tái)，注重用戶(hù)體驗(yàn)，吸引了一大批年輕車(chē)主。太平洋車(chē)險(xiǎn)綜合看來(lái)費(fèi)用較低，在服務(wù)上也做足了功夫。如果您多處于復(fù)雜路況，且駕駛技術(shù)欠佳，建議選擇人保車(chē)險(xiǎn)。如果您親睞網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)，期待高效貼心的服務(wù)，平安車(chē)險(xiǎn)和太平洋車(chē)險(xiǎn)都是不錯(cuò)的選擇