這樣的奔馳怎么出廠？上路僅6天，行駛中發(fā)動機故障突然熄火，汽車驟停，險釀慘劇，車主要求退換車無門?。?！蘇州車主于6月17日在蘇州元（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）星汽車服務公司定了一輛奔馳GLC（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）260動感型黑色SUV，6月29日晚上提車。提車后因為車貼了膜，直到7月3日行駛中才開窗，開始發(fā)現(xiàn)發(fā)動機有異響，但因為是新車，根本沒考慮是車子質(zhì)量問題，以為是發(fā)動機自帶的聲音。7月5日發(fā)動機異響越來越嚴重，當晚車主也錄音錄像發(fā)4s店銷售，計劃7月6日去店里檢查。7月6日上午8點45分左右，汽車行駛在路上時突然熄火，無法再啟動，而后故障燈全亮起。然后打救援電話，拖車4s店，開始全面檢修，暴露出一大堆問題。電腦檢查出來的結(jié)果顯示:變速箱控制系統(tǒng)這邊問題是與轉(zhuǎn)向柱模塊的通信存在故障、天窗模塊這邊問題是與電子點火的通信存在故障。后來技師說電瓶這邊的限流器壞了，然后臨時拆了一輛其他車上的限流器，試下來發(fā)動機還是打不著火，并伴有尖銳的刺耳響聲。然后判斷是發(fā)電機壞了，拆下來檢查沒問題。接著說發(fā)報告去廠里聽取指導意見。7月7日上午4S反饋消息來說要拆解發(fā)動機繼續(xù)檢查問題。車主提出，車子才開了200多公里，6天，全部是在蘇州市區(qū)小心平穩(wěn)行駛，出現(xiàn)這么多問題，尤其車輛在行駛中毫無征兆突然熄火，是嚴重威脅到生命的安全隱患，可見車子交付前就存在嚴重的質(zhì)量問題，尤其是車子的核心——發(fā)動機都無法點火啟動了，所以問題已經(jīng)很明確，車子發(fā)動機存在致命隱患。車主要求退車或者換車，不同意拆檢發(fā)動機。短短6天，新車就拆檢發(fā)動機的損失，不應該由車主來承擔。并且發(fā)動機究竟存在什么問題，是在出廠前就存在了，應該由廠方召回后拆檢，不能因為沒拆檢結(jié)論而影響車主提出的退換車的需求。4S承認車子質(zhì)量有問題，但表示對車主退換車的訴求無能為力，能否換車需要請示北京總部來決定，要發(fā)郵件，走流程。真實發(fā)生，給你參考