3月18日下午,籍2006年"3.15 國際消費者權(quán)益日來臨之際,廣州本田汽車永達特約銷售服務店與中國第一專業(yè)汽車門戶網(wǎng)站"太平洋汽車網(wǎng)"共同舉辦了一場有車主、經(jīng)銷商和媒體一同參與的“315汽車消費維權(quán)座談會”,共同探討汽車行業(yè)售前和售后服務的現(xiàn)狀和發(fā)展,暢談在購車用車過程中遇到的各類問題。 


在這次座談會上,首先由太平洋汽車網(wǎng)的資深編輯和策劃分別對在前一段時間我網(wǎng)站進行的315暗訪活動和當前汽車市場所存在的問題進行了分析總結(jié)并發(fā)表了自己的看法,指出在服務態(tài)度和售后服務上存在的不足和問題,得到了經(jīng)銷商和車主的一致認同。 之后由永達廣本的維修技術(shù)主管向大家介紹了汽車機械結(jié)構(gòu)方面的基本知識,使用的誤區(qū)和應該注意的地方以及一些被車主認為是“故障”的正常情況。 最后在場車主向經(jīng)銷商提出自己在汽車使用過程中所遇到的問題,并得到了這位技術(shù)主管的詳細解答,消除了心中的疑惑…… <點擊全文> |