汽車保險(xiǎn)理賠的時(shí)效一般是兩年，自被保險(xiǎn)人或受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。

但也有特殊情況，比如人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)，法定時(shí)效為兩年；人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或受益人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為五年。

在通常情況下，保險(xiǎn)公司應(yīng)在 30 天內(nèi)完成核定，即便情形復(fù)雜，也不能超過(guò) 30 天，除非合同另有約定。核定后，若屬于保險(xiǎn)責(zé)任，在賠付協(xié)議達(dá)成后的 10 天內(nèi)支付賠款；若不屬于保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)自作出拒賠決定之日起 3 天內(nèi)發(fā)出拒賠通知書，并說(shuō)明理由。

如果 60 日內(nèi)無(wú)法確定最終賠償金額，保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付，待最終確定金額后再支付差額。

影響保險(xiǎn)理賠效率的因素主要有：保險(xiǎn)公司的人員配備情況，報(bào)案人提供的理賠資料是否齊全，理賠事件的復(fù)雜性，以及合同相關(guān)人的配合程度。

交通事故人傷可以異地理賠，理賠項(xiàng)目包括賠償喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)，被保險(xiǎn)人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金。

交通事故理賠要收集的證據(jù)材料有：公安交通管理部門處理交通事故的責(zé)任認(rèn)定書、交通事故賠償調(diào)解書或調(diào)解終結(jié)事故等證明材料；法醫(yī)鑒定材料、交通事故傷殘?jiān)u定書或傷殘重新評(píng)定書；人身受損的，提交醫(yī)院出具的疾病證明書、出院證明書、轉(zhuǎn)院證明書。醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、傷者誤工工資證明、護(hù)理人員的工資證明、殘疾用具價(jià)格證明、供養(yǎng)人的基本情況證明、交通費(fèi)住宿費(fèi)發(fā)票等；財(cái)務(wù)受損的，提交財(cái)務(wù)損失評(píng)估報(bào)告，維修發(fā)票；提供訴訟請(qǐng)求中具體請(qǐng)求金額的計(jì)算方法和清單。

汽車保險(xiǎn)理賠一般有六個(gè)流程：出險(xiǎn)；報(bào)案，發(fā)生交通事故撥打 122 事故報(bào)警臺(tái)，有責(zé)任一方撥打自己投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案；查勘定損，保險(xiǎn)公司對(duì)車輛查勘定損，確定損失金額；遞交理賠材料；修車，車主可自行選擇 4S 店或修理廠，在定損時(shí)提前告知工作人員，選定后不再更改；領(lǐng)取賠款。

辦理車險(xiǎn)理賠時(shí)，要準(zhǔn)備維修車輛的正式發(fā)票、機(jī)動(dòng)車行駛證、駕駛員駕照、原件照片及復(fù)印件、詳細(xì)的索賠申請(qǐng)表、個(gè)人身份證明文件以及相應(yīng)的銀行賬號(hào)等。