上海大眾車主俱樂部的會員等級主要分為金卡、白金卡和白鉆卡。

金卡的客戶群主要是朗逸、POLO 系列、桑塔納系列，享受銷售工時費 8.5 折優(yōu)惠。

白金卡的客戶群為途觀、途安、新領(lǐng)馭及簽約大客戶，享受工時費 8 折優(yōu)惠。

白鉆卡則是近期煥新上線后新增的等級，尚未成為大眾品牌車主的粉絲也可加入獲得此卡并享有相應(yīng)權(quán)益。

成為俱樂部會員的途徑有多種。新車主在購車時即刻申請，新老車主還可通過官方熱線或登陸官方網(wǎng)站申請。

客戶信息與車輛 Vin 碼通過核實后，就能正式成為俱樂部會員。

會員等級的評定主要依據(jù)積分。積分方式有兩種，一是消費積分，維修/保養(yǎng)消費后，憑會員卡結(jié)算，根據(jù)實際消費總額積分，例如某次消費工時費 100 元，材料費 200 元，恰逢優(yōu)惠活動，工時費 6 折，則本次實收 260 元，積 260 分。但單獨購買配件/附件以及事故車消費均不計分。

二是獎勵積分，如有需要客戶配合的項目、活動，俱樂部將根據(jù)具體情況設(shè)定即時性獎勵積分。比如配合客戶關(guān)愛部電話滿意度調(diào)查，客服部會做相應(yīng)記錄，客戶下次來站時到客服部刷卡即可享受不小于 50 分的獎勵。配合客戶關(guān)愛部回訪人員面訪，面訪結(jié)束后客服人員將向客戶贈送獎勵卡，憑卡結(jié)算可額外獲得不小于 50 分的獎勵積分。

在我站續(xù)保車輛商業(yè)險的會員，續(xù)保一星期內(nèi)，憑保單在俱樂部登記，俱樂部一次性贈送 2000 積分，每車每年獲贈最多 1 次，過期不補。

已有維修記錄的客戶加入俱樂部時，上海長江大眾汽車銷售服務(wù)有限公司客戶關(guān)愛部將對自辦卡之日起的消費總金額按規(guī)定進行積分。