上海大眾車主俱樂部的會(huì)員等級(jí)主要分為金卡、白金卡和白鉆卡。

金卡的客戶群主要是朗逸、POLO 系列、桑塔納系列，享受銷售工時(shí)費(fèi) 8.5 折優(yōu)惠。

白金卡的客戶群為途觀、途安、新領(lǐng)馭及簽約大客戶，享受工時(shí)費(fèi) 8 折優(yōu)惠。

白鉆卡則是近期煥新上線后新增的等級(jí)，尚未成為大眾品牌車主的粉絲也可加入獲得此卡并享有相應(yīng)權(quán)益。

成為俱樂部會(huì)員的途徑有多種。新車主在購(gòu)車時(shí)即刻申請(qǐng)，新老車主還可通過(guò)官方熱線或登陸官方網(wǎng)站申請(qǐng)。

客戶信息與車輛 Vin 碼通過(guò)核實(shí)后，就能正式成為俱樂部會(huì)員。

會(huì)員等級(jí)的評(píng)定主要依據(jù)積分。積分方式有兩種，一是消費(fèi)積分，維修/保養(yǎng)消費(fèi)后，憑會(huì)員卡結(jié)算，根據(jù)實(shí)際消費(fèi)總額積分，例如某次消費(fèi)工時(shí)費(fèi) 100 元，材料費(fèi) 200 元，恰逢優(yōu)惠活動(dòng)，工時(shí)費(fèi) 6 折，則本次實(shí)收 260 元，積 260 分。但單獨(dú)購(gòu)買配件/附件以及事故車消費(fèi)均不計(jì)分。

二是獎(jiǎng)勵(lì)積分，如有需要客戶配合的項(xiàng)目、活動(dòng)，俱樂部將根據(jù)具體情況設(shè)定即時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì)積分。比如配合客戶關(guān)愛部電話滿意度調(diào)查，客服部會(huì)做相應(yīng)記錄，客戶下次來(lái)站時(shí)到客服部刷卡即可享受不小于 50 分的獎(jiǎng)勵(lì)。配合客戶關(guān)愛部回訪人員面訪，面訪結(jié)束后客服人員將向客戶贈(zèng)送獎(jiǎng)勵(lì)卡，憑卡結(jié)算可額外獲得不小于 50 分的獎(jiǎng)勵(lì)積分。

在我站續(xù)保車輛商業(yè)險(xiǎn)的會(huì)員，續(xù)保一星期內(nèi)，憑保單在俱樂部登記，俱樂部一次性贈(zèng)送 2000 積分，每車每年獲贈(zèng)最多 1 次，過(guò)期不補(bǔ)。

已有維修記錄的客戶加入俱樂部時(shí)，上海長(zhǎng)江大眾汽車銷售服務(wù)有限公司客戶關(guān)愛部將對(duì)自辦卡之日起的消費(fèi)總金額按規(guī)定進(jìn)行積分。