深藍(lán)汽車總部的運(yùn)營模式是怎樣的?
深藍(lán)汽車總部的運(yùn)營模式具有以下特點(diǎn):
一是直營模式,由公司總部直接投資經(jīng)營。像生活中的茶顏悅色在奶茶行業(yè)采用的直營模式一樣,汽車行業(yè)的新勢(shì)力常見這種模式,通過城市展廳、商場體驗(yàn)店,讓用戶在日?;顒?dòng)中順便看車。
二是未來或?qū)⒉捎锚?dú)立運(yùn)營模式,類似吉利與極氪的關(guān)系。旗下首款車型深藍(lán) SL03 已上市,有純電版、增程版、氫電版三種能源形式,且官方指導(dǎo)價(jià) 18.99 萬元起。近期長安汽車的活動(dòng)中,深藍(lán) SL03 有至高 4.2 萬元的降價(jià)。
三是在運(yùn)營模式探索方面,有相關(guān)咨詢和招標(biāo)項(xiàng)目,以推動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)發(fā)展,探索并驗(yàn)證具有深藍(lán)特色的新運(yùn)營模式,并通過落地細(xì)化來進(jìn)行驗(yàn)證、優(yōu)化。
四是渠道模式創(chuàng)新,將現(xiàn)有 4S 店模式與直營模式相結(jié)合,搭建“四中心服務(wù)體系”,包括訂單中心、移動(dòng)展廳、交付中心、維保中心,以線上線下聯(lián)動(dòng)且覆蓋全國的管家中心為基礎(chǔ),輻射銷售咨詢、售后維保預(yù)約、道路救援等服務(wù)板塊,打造全鏈條閉環(huán)式服務(wù)模式。此外,利用網(wǎng)絡(luò)達(dá)人合伙人機(jī)制傳遞品牌及產(chǎn)品魅力,主動(dòng)為用戶提供上門體驗(yàn)及試乘試駕服務(wù),還全面升級(jí)了“誠信服務(wù)五大承諾 4.0”標(biāo)準(zhǔn),新增預(yù)約不等待、維修不回頭、救援服務(wù)等待不焦慮、服務(wù)不拖延等承諾,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)和對(duì)品牌的認(rèn)知度、信賴感。
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