東風風行 4s 店的售后服務整體挺不錯的。

到店保養(yǎng)時，工作人員熱情接待并及時登記，還能在大屏上預約，避免排隊。售后人員耐心解答各種問題，像維保項目、濾芯知識等，還會提醒下次保養(yǎng)時間。

維修車間衛(wèi)生干凈，工具擺放整齊，油漬清理到位，師傅檢查底盤螺絲時會和車主交流講解重點部位。

有的 4S 店有工作人員倒水，休息區(qū)環(huán)境不錯，車主能看到車間保養(yǎng)狀態(tài)。

東風風行的售后技術培訓很到位，提升了專業(yè)素養(yǎng)和知識水平，公司每月不少于 2 次培訓，年度獲得良好以上總結達 66%，雖然通過了廠家系統(tǒng)在線考試，但仍認識到知識要不斷更新學習。

收費方面透明清晰，配件價格和工時費明碼標價，每次維修前車主能清楚每項費用。換零件時，維修人員會詳細告知并展示舊件。

服務保障上，風行景逸全系車型有整車 5 年或 10 萬公里的超長質保服務，能節(jié)省未來維修保養(yǎng)費用，提高保值率。服務效率出色，售后服務保障體系全天 24 小時響應，車輛出狀況檢修人員迅速到達處理。

4S 店會建立詳細終端客戶檔案，定期了解車輛保修情況反饋使用狀況，日常強調“微笑服務”，每年推出應季服務月活動，提供免費檢修和優(yōu)惠套餐。

但具體體驗可能因人而異，建議親自到店感受和交流。