向一汽大眾客服投訴問(wèn)題后多久能得到解決

菇?jīng)鑫易纺?/span>發(fā)表于2025-02-10 19:39:35

向一汽大眾客服投訴問(wèn)題后，一般在兩天內(nèi)會(huì)告知車(chē)主處理進(jìn)程。

如果您是通過(guò)撥打一汽大眾總部電話 400-817-1888 進(jìn)行投訴，人工接線后直接說(shuō)明投訴的問(wèn)題，無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量方面還是售后服務(wù)方面。接線員會(huì)表示盡快處理，正常兩天內(nèi)就會(huì)有處理進(jìn)程的通知。之后需要和 4S 店協(xié)商。

要是撥打消協(xié)電話或工商部門(mén)電話投訴，流程差不多。

當(dāng)然，如果投訴沒(méi)效果，您還能通過(guò)向當(dāng)?shù)孛襟w、電視臺(tái)曝光，或者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如微博上曝光，但得留好證據(jù)。

總之，向一汽大眾客服投訴后，您先耐心等待兩天，看看處理進(jìn)程如何，再根據(jù)情況與 4S 店溝通協(xié)商，要是還不行，就考慮其他曝光維權(quán)途徑。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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