陽光車險救援服務的響應速度是比較快的。

平均 10 分鐘內(nèi)，專職理賠人員會聯(lián)系客戶。5000 元以下小額案件定損時間不超過 30 分鐘。

故障車輛免費救援，網(wǎng)銷客戶贈送“陽光救援卡”，只需撥打 24 小時救援服務專線 4000-000-000 轉(zhuǎn) 9，在保單期內(nèi)，不限次數(shù)、不限里程享受現(xiàn)場維修、拖車、換輪胎、應急加油、電瓶充電、應急加水等服務。

5000 元以下非人傷案件，報案 24 小時內(nèi)賠付。

而且無論在哪里承保和出險，都可電話申請通賠通付，享受全國統(tǒng)一標準、快捷的車險理賠服務。

比如北京迎來強降雪和寒潮天氣時，陽光財險北京分公司第一時間啟動暴雪天氣預案，全面安排理賠工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)轄內(nèi)查勘、救援、理賠等資源，利用“車生活小程序”等提供 24 小時自主報案服務，自動區(qū)分案件情況流轉(zhuǎn)至線上和線下進行理賠，提供綠色通道，快捷救援，最快案件一個半小時就完成結(jié)案。在大范圍雨雪和寒潮天氣中，陽光保險全體人員全力做好理賠服務工作，7×24 小時溫暖守護，為客戶出行保駕護航。