如何判斷車(chē)險(xiǎn)定損是否合理？這得從幾個(gè)方面來(lái)看。

首先是恢復(fù)原狀原則，依照《民法通則》和《侵權(quán)責(zé)任》，恢復(fù)原狀是承擔(dān)民事責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任的方式之一。

然后是相關(guān)性原則，汽車(chē)出事故，零部件間的相關(guān)性會(huì)讓相關(guān)零部件有不同程度損壞。

還有事故發(fā)生地修復(fù)原則，核定部件損壞價(jià)格要以事故發(fā)生地市場(chǎng)價(jià)格為準(zhǔn)。

質(zhì)量對(duì)等原則也很重要，更換受損車(chē)輛配件得與原配件質(zhì)量對(duì)等，沒(méi)原廠配件可用質(zhì)量相當(dāng)?shù)拇妗?/p>

再有維修為主、更換為輔原則，依據(jù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

要是確認(rèn) 4S 店定損是否合理，先看是不是符合這些原則。如果覺(jué)得不合理，投訴方法有很多?？梢韵?4S 店投訴，聯(lián)系總部，速度快效果好。不行就向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、媒體投訴，或者走法律途徑。

車(chē)主能在 4S 店定損，因?yàn)榉献陨砝?，配件也有保證。對(duì)保險(xiǎn)公司定損結(jié)果不滿(mǎn)，可私下協(xié)商，達(dá)不成一致能向保監(jiān)會(huì)投訴或起訴。

定損員定損時(shí)參考市場(chǎng)維修價(jià)格確定維修金額。維修廠進(jìn)貨渠道等原因可能讓維修金額高，客戶(hù)有異議能和定損員溝通，讓其與維修廠協(xié)商。

保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)輛損失部件處理以修復(fù)為主，不能修復(fù)才更換。維修前或過(guò)程中，投保人要和定損員協(xié)商好維修方式確保獲賠。

確定全責(zé)要綜合多因素。事故現(xiàn)場(chǎng)勘查關(guān)鍵，交警根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)痕跡、車(chē)輛位置、交通信號(hào)判斷，像闖紅燈等違規(guī)一方常全責(zé)，車(chē)輛行駛軌跡也重要，變道未確保安全致碰撞，變道方可能全責(zé)，證人證言能輔助。

定損由保險(xiǎn)公司定損員進(jìn)行，評(píng)估事故車(chē)輛損失情況，包括外觀損傷如車(chē)身劃痕、凹陷、零部件損壞，車(chē)內(nèi)設(shè)備損壞像安全氣囊彈出、座椅和中控臺(tái)故障等都要仔細(xì)檢查記錄。