小米電車的售后服務(wù)非常出色。

車主在體驗中心能享受咖啡飲料小食全免費，還有專門休息區(qū)，配備電視游戲書等。

車在維修或保養(yǎng)時，能免費開代步車。

工作人員回復(fù)問題速度快，還會定期回訪詢問車輛使用情況及滿意度。

在電池方面，小米汽車有免費更換政策。購車后 2 年或 5 萬公里內(nèi)，電池容量衰減超 15%；5 年或 10 萬公里內(nèi)衰減超 25%；8 年或 16 萬公里內(nèi)衰減超 30%，都可免費更換，但要遵守官方相關(guān)規(guī)定，且不對單次充電容量衰減免費更換。

此外，小米汽車官方總是能在第一時間答復(fù)用戶問題。如果購買的小米官方產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可聯(lián)系小米官方客服進行售后維修或退換貨，也能前往當?shù)匦∶字疫M行產(chǎn)品檢測和維修服務(wù)，小米之家是線下銷售和服務(wù)渠道，能提供全面的產(chǎn)品檢測和維修解決方案。