國產(chǎn)電車品牌中，廣汽埃安的售后服務(wù)最好。

中國汽車維修行業(yè)協(xié)會主辦的 2024 年汽車售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查發(fā)布會上，廣汽埃安榮獲“2024 年中國新能源品牌售后服務(wù)滿意度第一名”。

在細(xì)分車型領(lǐng)域，AION S 獲“新能源 A 級車第一名”，AION Y 獲“新能源 SUV 第二名”。

卡思調(diào)查采用科學(xué)合理且具前瞻性的評價(jià)體系，廣汽埃安全方位的售后服務(wù)體系，在做好充電設(shè)施、維修保養(yǎng)和道路救援基礎(chǔ)上，推出“一鍵尊享”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下渠道服務(wù)協(xié)同，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

此前，廣汽埃安已連續(xù) 3 年登上質(zhì)量排行榜榜首，并獲 2023 年保值率第一名。始終堅(jiān)持“以人為本”服務(wù)理念，建立完善服務(wù)體系，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段，提升服務(wù)效率。

通過數(shù)字化平臺，用戶能隨時(shí)查詢車輛維修進(jìn)度、服務(wù)費(fèi)用等，實(shí)現(xiàn)服務(wù)透明化，還提供遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，快速診斷車輛問題。

在 2024 年汽車售后服務(wù)客戶滿意度《CAACS 卡思調(diào)查》中，特斯拉、廣汽埃安、比亞迪包攬前三。

中國汽車維修行業(yè)協(xié)會主導(dǎo)的卡思調(diào)查已連續(xù)開展 15 年，此次調(diào)查覆蓋全國 25 個省份、45 個城市，1.2 萬多用戶參與，涵蓋線上服務(wù)、個性化服務(wù)、使用中問題解決及充換電服務(wù)等細(xì)項(xiàng)。

中國新能源品牌客戶滿意度排行榜中，廣汽埃安榮獲第一，比亞迪第二、蔚來汽車第三。

總之，廣汽埃安在國產(chǎn)電車品牌售后服務(wù)方面表現(xiàn)出色，值得信賴。