特斯拉 4S 店的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

比如，有車(chē)主停車(chē)意外爆胎，工作人員能迅速?gòu)?a target="_blank" style="color: #0777dd;">北京南五環(huán)趕到北五環(huán)，快速換好新輪胎。

還有車(chē)主深夜預(yù)約移動(dòng)服務(wù)，凌晨 12 點(diǎn)仍能得到幫助。凌晨 2 點(diǎn)致電，不僅有人值班解答問(wèn)題，還能預(yù)約第二天上門(mén)維修，大大緩解車(chē)主焦慮。

不僅是故障維修，日常保養(yǎng)也能足不出戶(hù)。Model 3 車(chē)主行駛 2 萬(wàn)公里從未維修保養(yǎng)，借換空調(diào)濾芯預(yù)約移動(dòng)服務(wù)，無(wú)需去 4S 店排隊(duì)。

特斯拉直營(yíng)模式切斷了亂收費(fèi)可能，價(jià)格公正統(tǒng)一，無(wú)隱形消費(fèi)，售后一視同仁。

不同車(chē)型常用維保項(xiàng)目?jī)r(jià)格表在門(mén)店墻上公示，大部分價(jià)格僅為傳統(tǒng)豪車(chē)的 50%左右，且全國(guó)統(tǒng)一。

比如新車(chē)外觀工藝等有小毛病，但政策積極，客戶(hù)提出問(wèn)題會(huì)貼藍(lán)色標(biāo)簽力爭(zhēng)解決，還免費(fèi)提供代步車(chē)。暴雨中爆胎，售后人員直接雨中換胎獲車(chē)主點(diǎn)贊。

從售后模式、遠(yuǎn)程智能診斷等六個(gè)維度橫向?qū)Ρ龋厮估俏ㄒ蝗S度達(dá)成的品牌。與傳統(tǒng)車(chē)企不同，特斯拉推行直營(yíng)模式，將 4S 店拆分為多個(gè)模塊，責(zé)任細(xì)化，服務(wù)系統(tǒng)流程完善，讓用戶(hù)感到細(xì)致周到。

對(duì)了，順便分享個(gè)購(gòu)車(chē)信息。據(jù)特斯拉廣州體驗(yàn)店的消息，現(xiàn)在買(mǎi)車(chē)能給到很高的優(yōu)惠。如果你想具體了解或者想談?wù)剝r(jià)，這個(gè)電話可能用得上：4008053600,1018。