比亞迪公司保障產(chǎn)品質(zhì)量主要通過以下方式：

一是加強(qiáng)生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制管理，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù)，完善生產(chǎn)線上質(zhì)量檢測機(jī)制，保證每臺(tái)汽車符合國家標(biāo)準(zhǔn)及消費(fèi)者需求。比如比亞迪漢在開發(fā)時(shí)針對安全性進(jìn)行大量仿真設(shè)計(jì)和多種碰撞測試，還采用“24 通道道路模擬試驗(yàn)”模擬用戶極限使用場景。

二是加大產(chǎn)品研發(fā)和制造環(huán)節(jié)投入，加強(qiáng)零部件供應(yīng)商管理監(jiān)督，從產(chǎn)業(yè)鏈上下游提高整車質(zhì)量和可靠性。比如針對不同驅(qū)動(dòng)方式的 NVH 進(jìn)行優(yōu)化，聯(lián)合國際頂尖動(dòng)力技術(shù)機(jī)構(gòu)對發(fā)動(dòng)機(jī)多輪結(jié)構(gòu)優(yōu)化等。

三是注重用戶反饋和溝通，建立完善售后服務(wù)體系，推出多項(xiàng)消費(fèi)者利益保障措施，及時(shí)解決用戶問題。還推出在線售后服務(wù)平臺(tái)，采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)優(yōu)化用戶服務(wù)體驗(yàn)，加強(qiáng)對經(jīng)銷商和服務(wù)站培訓(xùn)管理。

四是啟動(dòng)品質(zhì)月系列活動(dòng)，營造“人人重視品質(zhì)”氛圍，將品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉為“品質(zhì)文化 123”，培養(yǎng)高品質(zhì)員工隊(duì)伍。

五是堅(jiān)持“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”理念，不斷優(yōu)化、迭代產(chǎn)品，持續(xù)提升品質(zhì)。例如在安全測試上投入大量資金，斥巨資建造整車碰撞實(shí)驗(yàn)室等。

六是參與國家相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)起草制定，積累“比亞迪標(biāo)準(zhǔn)”，推動(dòng)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)完善。

七是在選擇供應(yīng)商時(shí)，建立嚴(yán)格質(zhì)量管理體系，要求各廠商按要求生產(chǎn)，有瑕疵產(chǎn)品不能組裝上線，安排專人對接，出現(xiàn)嚴(yán)重問題賠償或更換供應(yīng)商。注重供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)口碑、交貨能力和價(jià)格競爭力。要找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，可咨詢當(dāng)?shù)乇葋喌鲜跈?quán)維修店，在專業(yè)汽車配件交易平臺(tái)搜索，參加行業(yè)展會(huì)或論壇直接溝通，查閱行業(yè)媒體報(bào)道和評測。