邁巴赫房車的售后服務怎么樣?

邁巴赫房車的售后服務整體表現(xiàn)不佳。

一些車主購買邁巴赫房車后不久就出現(xiàn)了質(zhì)量問題,比如中控臺異響、副駕 A 柱漏水、天窗漏水等,但多次維修都未能解決。

車主們在尋求退換車和賠償時,往往遭遇品牌方和 4S 店的不配合。

有的車主無奈之下采取極端的維權(quán)方式,如用膠帶貼三色雨布車頂、蓋篷布上街等,仍未得到有效解決。

邁巴赫官方在回應中,有時會暗示車主言論不實,將責任歸咎于車主不配合,且未提出實質(zhì)性解決方案,只是執(zhí)著于拆車檢查,這種做法是對消費者權(quán)益的漠視。

部分 4S 店給出的解決方案也讓人難以接受,比如折價回收。

總之,邁巴赫房車售后服務體系存在嚴重不足,服務僵化、缺乏人性化,品牌方和 4S 店應重視消費者權(quán)益,積極改進服務,提升產(chǎn)品質(zhì)量,為消費者提供與車輛價格相匹配的優(yōu)質(zhì)售后服務。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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