宇通大巴車的售后服務(wù)十分出色。宇通連續(xù)多年榮獲“CTEAS 十二星級”認(rèn)證，在服務(wù)質(zhì)量等方面領(lǐng)先于行業(yè)。其在全國構(gòu)建起了龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，13 家獨(dú)資 4S 中心站與 1600 多家合作服務(wù)站星羅棋布，600 余人的直服團(tuán)隊(duì)隨時(shí)待命，全年無休、全天響應(yīng)。此外，宇通還引入“預(yù)防式維修”理念，借助智能手段提前預(yù)判并解決故障，切實(shí)為客戶排憂解難，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn) 。

宇通的服務(wù)種類豐富多樣。除了基本的維修保養(yǎng)服務(wù)外，引入的“預(yù)防式維修”概念極具前瞻性。通過“智能監(jiān)控+智能用車+智能養(yǎng)車”體系，對車輛進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)監(jiān)測，提前洞察潛在問題并加以解決。這大大降低了車輛故障的發(fā)生率，減少了維修成本，提高了運(yùn)營效率，更保障了行車安全。

面對客戶的緊急需求，宇通響應(yīng)迅速。不管何時(shí)何地，只要客戶遇到問題，服務(wù)團(tuán)隊(duì)都會快速行動。比如營口曾有車輛突發(fā)故障，宇通售后及時(shí)處理，讓客戶的運(yùn)營得以順利進(jìn)行。同時(shí)，宇通能結(jié)合不同客戶的實(shí)際需求，精準(zhǔn)制定解決方案，有效解決了公交客運(yùn)企業(yè)服務(wù)覆蓋范圍有限等痛點(diǎn)。

在旅游旺季，宇通針對熱門景點(diǎn)推出專門的旅游服務(wù)保障。在青海湖和黃果樹景區(qū)等地，服務(wù)人員定期為客戶車輛進(jìn)行安全檢查，現(xiàn)場解決發(fā)現(xiàn)的問題，并為客戶提供相關(guān)培訓(xùn)。此外，宇通還擁有完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，配件供應(yīng)有保障，打造的智能化服務(wù)體系也進(jìn)一步提升了運(yùn)營效率。

疫情期間和扶貧攻堅(jiān)工作中，宇通展現(xiàn)出了強(qiáng)烈的服務(wù)擔(dān)當(dāng)和人文關(guān)懷，贏得了客戶的高度信任與好評?？傊钔ù蟀蛙噾{借廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、多樣的服務(wù)內(nèi)容、快速的響應(yīng)速度以及強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為客戶提供了卓越的售后服務(wù) 。