進(jìn)口 Polo 的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不夠理想。

一些用戶在維修保養(yǎng)、零配件供應(yīng)以及技術(shù)支持等方面遇到了問題。

比如有用戶提車時未發(fā)現(xiàn)車輛左前門下方凹陷，找經(jīng)銷商卻遭拒絕賠償；車輛自動啟停功能故障，多次維修未解決且未獲賠償；車窗玻璃生產(chǎn)日期與車輛不一致，4S 店強(qiáng)行解釋為正?，F(xiàn)象，卻無法提供出廠流程證明；還有用戶購買到庫存車，銷售人員未告知且拒絕提供購車協(xié)議和發(fā)票；更有售后服務(wù)人員態(tài)度惡劣，用戶趕時間保養(yǎng)洗車遭強(qiáng)硬拒絕，甚至被揚(yáng)言隨便投訴；另外存在虛報維修價格等情況。

但也有用戶表示售后服務(wù)出色，比如濟(jì)南的彭于晏提到當(dāng)時店里贈送禮品和后續(xù)保養(yǎng)服務(wù)好。

所以，如果您購買了進(jìn)口 Polo，提車時要仔細(xì)檢查車輛狀況，包括出廠日期、車身細(xì)節(jié)等，同時在保養(yǎng)維修時要多與售后溝通，維護(hù)自身權(quán)益。