藍(lán)電售后保障在新能源車型上和傳統(tǒng)燃油車型上有區(qū)別嗎?
藍(lán)電售后保障在新能源車型和傳統(tǒng)燃油車型上有區(qū)別。
售后涵蓋服務(wù)和技術(shù)兩方面,服務(wù)上藍(lán)電在新能源車型與傳統(tǒng)燃油車型沒區(qū)別,都致力于給用戶提供優(yōu)質(zhì)周到服務(wù),讓用戶在購車、用車過程中有良好體驗。
但技術(shù)層面有差異,維修藍(lán)電新能源車型的售后人員需要有低壓電工證,因為新能源車型涉及高壓電系統(tǒng),操作有嚴(yán)格安全規(guī)范和技術(shù)要求,持低壓電工證人員能更專業(yè)安全地處理相關(guān)維修檢測工作;而維修傳統(tǒng)燃油車型不需要該證書,傳統(tǒng)燃油車維修主要圍繞發(fā)動機、變速器等機械部件展開。
質(zhì)保政策上也有明顯不同。市面上典型情況,藍(lán)電傳統(tǒng)燃油車型整車質(zhì)保一般是3年10萬公里 。藍(lán)電新能源車型方面,通常整車質(zhì)保為6年15萬公里,電池組質(zhì)保8年15萬公里,而且很多藍(lán)電新能源車型首任車主能享受三電(電池組、電機、電控)終身質(zhì)保。像藍(lán)電E5車型就對三電系統(tǒng)提供終身免費質(zhì)保,包含前期已售車輛,這大大減少用戶因質(zhì)保到期后高額維修費用的憂慮。
從售后服務(wù)重要性來講,藍(lán)電新能源車型售后服務(wù)重要性更為凸顯。新能源汽車行業(yè)發(fā)展迅速但售后體系尚不完善,消費者對新能源汽車售后的關(guān)注度更高。藍(lán)電重視新能源車型售后保障,通過升級質(zhì)保服務(wù)等方式,消除消費者的用車后顧之憂,提升品牌競爭力,為用戶放心使用車輛提供堅實保障。
總之藍(lán)電售后保障在新能源車型和傳統(tǒng)燃油車型上,無論是技術(shù)要求、質(zhì)保政策還是重要性方面都存在一定區(qū)別 。
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