在鄭州比亞迪車被拖走過程中若車輛有損壞，需第一時間保留現(xiàn)場證據(jù)，明確責任方后協(xié)商解決，協(xié)商不成可尋求第三方調(diào)解或仲裁，必要時通過法律途徑維權(quán)。當發(fā)現(xiàn)車輛損壞，拍照記錄損壞部位等信息能為后續(xù)處理提供依據(jù)。責任劃分因情況而異，如拖車公司操作不當則其擔責，車輛自身問題責任劃分較復(fù)雜。合理合法處理，才能保障自身權(quán)益 。

首先，保留現(xiàn)場證據(jù)至關(guān)重要。對車輛損壞的具體部位從多個角度拍照，清晰記錄損壞的細節(jié)、程度，比如劃痕的長度、凹陷的深度等。同時，記錄車輛當時所在的準確位置，留意拖車繩索或牽引裝置的狀態(tài)，看看是否有磨損、斷裂等異常情況。若有目擊者，獲取他們的聯(lián)系方式，以備后續(xù)可能的查證。

明確責任方是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果是拖車公司在操作過程中存在明顯失誤，如野蠻拖拽、使用不合適的拖車工具等導(dǎo)致車輛損壞，那么拖車公司無疑要承擔責任。但若是車輛本身存在一些潛在問題，在拖車過程中因震動等因素引發(fā)損壞，責任劃分就相對復(fù)雜，需要綜合多方面因素考量，例如車輛近期的維修保養(yǎng)記錄等。

一旦確定是拖車公司的責任，應(yīng)及時與其溝通協(xié)商。理性地提出合理的訴求，如要求對方承擔維修費用、賠償因車輛損壞導(dǎo)致的出行不便損失等。要是協(xié)商沒有結(jié)果，可以尋求第三方調(diào)解或仲裁，專業(yè)的汽車行業(yè)協(xié)會、消費者協(xié)會等都是不錯的選擇，他們能憑借專業(yè)知識和中立立場，給出公正合理的解決方案。

倘若經(jīng)過這些努力仍無法解決問題，那么通過法律途徑維權(quán)就是最后的保障。在提起訴訟前，務(wù)必收集好各類證據(jù)，確保自己的權(quán)益能得到法律的支持與保護。

總之，在面對車輛被拖走損壞的情況時，車主需要保持冷靜，按照合理合法的流程處理。通過正確的方式明確責任、積極協(xié)商與維權(quán)，才能最大程度地保障自身權(quán)益，讓車輛損壞問題得到妥善解決 。