高速上的免費(fèi)救援拖車存在距離限制，且不同服務(wù)主體的限制標(biāo)準(zhǔn)存在明顯差異。從服務(wù)提供方來(lái)看，高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位的免費(fèi)拖車以“最近出口或服務(wù)區(qū)”為核心原則，無(wú)固定里程數(shù)值但需滿足就近處置要求；保險(xiǎn)公司的免費(fèi)范圍多集中在50-100公里區(qū)間，如

申請(qǐng)高速24小時(shí)送油服務(wù)通常需要準(zhǔn)備車主本人的有效身份證件、車輛行駛證以及能證明車輛當(dāng)前位置的信息（如高速路段名稱、公里樁號(hào)或附近標(biāo)志性設(shè)施）。這些材料是服務(wù)提供方確認(rèn)服務(wù)對(duì)象身份、核實(shí)車輛合法性的基礎(chǔ)，也是確保救援人員能精準(zhǔn)定位車輛的關(guān)鍵

在高速路上遇到緊急情況時(shí)，可通過(guò)撥打12122官方救援熱線、保險(xiǎn)公司道路救援電話、4S店服務(wù)電話等多種渠道快速聯(lián)系24小時(shí)高速救援服務(wù)。12122作為官方授權(quán)的救援熱線，已在部分省份廣泛覆蓋，撥通后救援單位會(huì)規(guī)范了解車輛情況并按物價(jià)部門標(biāo)準(zhǔn)

高速故障后叫高速救援是否收費(fèi)需根據(jù)具體情況判斷，部分場(chǎng)景免費(fèi)，多數(shù)情況則為有償服務(wù)。從服務(wù)主體來(lái)看，高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位針對(duì)車輛正常故障或事故的基礎(chǔ)救援（如拖曳至最近出口、簡(jiǎn)易換胎）常免費(fèi)，但因駕駛員違規(guī)操作（如違法停車導(dǎo)致故障）產(chǎn)生的救援