變速箱頓挫的解決需先排查原因，至于去 4S 店還是汽修廠，要依據(jù)具體故障而定。若是新車因變速箱結構問題導致頓挫，應盡快聯(lián)系 4S 店；若為變速箱電腦系統(tǒng)問題需重新編程，可選擇專業(yè)汽修廠。此外，像檢查變速箱溫度、清理散熱系統(tǒng)、更換變速箱油等常規(guī)操作，正規(guī)汽修廠和 4S 店都能完成。總之，要根據(jù)實際故障情況合理選擇維修地點 。

如果是因為變速箱溫度異常導致的頓挫，首先要檢查變速箱溫度是否超出正常值。若溫度不正常，就得著重檢查散熱系統(tǒng)，看看是否存在堵塞等問題，有附件的話可以進行清理。這方面的操作，正規(guī)汽修廠和 4S 店都具備相應的能力和工具，都能較好地完成檢修。

當懷疑是變速箱內(nèi)部有雜質污物，或者變速箱油出現(xiàn)問題時，比如長期不換油導致油質變差，建議每兩年或行駛四萬公里更換一次變速箱油。在惡劣路況或重載行駛的情況下，更換周期還應適當縮短。這類更換變速箱油的常規(guī)保養(yǎng)項目，正規(guī)的汽修廠和 4S 店都能提供服務。

要是駕駛習慣不好，比如急剎車、啟動前不預熱等，導致變速箱內(nèi)部閥體損壞，那就需要前往專業(yè)店面維修。對于這種情況，專業(yè)汽修廠和 4S 店都有維修能力，但 4S 店可能在配件的適配性上更有優(yōu)勢。

輕微頓挫的話，清洗變速箱閥體或許就能解決問題；而頓挫嚴重時，可能需要更換變速箱電腦，這對維修技術和設備要求較高，無論是 4S 店還是汽修廠，都要選擇有資質、口碑好的，確保維修質量。

總之，解決變速箱頓挫問題，要理性分析故障原因，在 4S 店和汽修廠之間權衡利弊，選擇最適合的維修途徑，從而讓愛車恢復良好的行駛狀態(tài) 。