交管 12123 服務異常期間能否進行緊急業(yè)務辦理？能。

在交管 12123 服務異常時，對于短期內緊急交管窗口業(yè)務，特別是即將到期單位車輛和群眾急事急辦，可通過以下方式解決。

比如像網約車劉師傅這種租約單位網約車的違章業(yè)務無法線上辦理的情況，可以撥打政府 12345 熱線求助。有需求市民還能通過報警求助、服務大廳電話、政務熱線及 24 小時值班電話反映訴求，窗口民警核實信息后，在落實防疫安全措施和規(guī)定防護要求下，進行特約辦理。

如果是網絡問題導致服務異常，可以檢查手機上的網絡連接，重啟數據信息連接或連接 WIFI 后再操作。

若是手機軟件問題，比如版本太低或有 bug，可更新軟件或卸載重新下載。

部分地方交管服務不夠健全導致的異常，需等待官網完善升級業(yè)務。

主機房問題則等待工作人員檢查。

登錄次數過多導致的異常，更改登錄時間點。

如果還是無法解決，可撥打“122”咨詢，或撥打全市所有交通執(zhí)法站的電話咨詢，也可前往全市所有車輛管理分局、車輛管理站、交通執(zhí)法站現(xiàn)場咨詢。

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