新手司機(jī)若想正確使用道路交通救援服務(wù)，需在車輛故障無(wú)法行駛時(shí)，按流程準(zhǔn)確呼叫并做好等待救援的準(zhǔn)備。當(dāng)車輛出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，先找到對(duì)接的保險(xiǎn)員說(shuō)明情況，清晰報(bào)出故障位置與拖車目的地。等待期間，在常規(guī)道路將車靠邊、開(kāi)啟雙閃并放置三角標(biāo)志，高速上則停在應(yīng)急車道且人撤離。同時(shí)，了解常見(jiàn)救援服務(wù)類別，以便更好應(yīng)對(duì)不同狀況，順利完成救援。

常見(jiàn)的救援服務(wù)豐富多樣。若是電瓶問(wèn)題致使車輛無(wú)法啟動(dòng)，可尋求搭電服務(wù)，用車對(duì)車或借助移動(dòng)搭電包充電，之后記得及時(shí)前往 4S 店或修理廠更換新電池。若輪胎出現(xiàn)故障，只要自備完好有氣的備胎，就能享受換胎服務(wù)，不過(guò)要注意備胎不能長(zhǎng)期使用，后續(xù)還是要去專業(yè)地點(diǎn)更換輪胎，使用備胎時(shí)也要檢查限速。送油服務(wù)雖因政策限制，在很多地區(qū)難以實(shí)現(xiàn)，但在能提供該服務(wù)的地方也可解燃眉之急。而當(dāng)車輛脫離正常路面，比如輪胎被卡、全車陷入泥地甚至落入河中，就可呼叫困境救援，只是救援難度不同，價(jià)格也會(huì)有所差異。

在等待救援的過(guò)程中，新手司機(jī)還有諸多細(xì)節(jié)要注意。比如零跑 T03 有原車配送的拖車鉤，要提前找出交給救援師傅，拖車位置的塑料板首次使用可能需要工具撬開(kāi)。拖車師傅拉好繩索后，車主需配合擺正方向、松手剎等操作。而且救援車座位有限，一般只有一兩個(gè)，超出的人員要自行安排回家。到達(dá)目的地后，師傅會(huì)按車主要求將車輛放置在指定位置，此時(shí)車主簽字確認(rèn)，救援才算完成。同時(shí)，要熟知目的地附近限高情況，一般 2.5 米或以上的限高，零跑 T03 加對(duì)應(yīng)拖車高度通常沒(méi)問(wèn)題，若低于 2 米，就要考慮其他路線。

總之，新手司機(jī)正確使用道路交通救援服務(wù)，要了解流程、熟悉服務(wù)項(xiàng)目、做好細(xì)節(jié)配合。掌握這些要點(diǎn)，就能在遇到緊急情況時(shí)，讓救援服務(wù)順利開(kāi)展，保障自身與車輛的安全。