物流托運(yùn)汽車(chē)過(guò)程中車(chē)輛若受損，需冷靜應(yīng)對(duì)、按流程處理以維護(hù)自身權(quán)益。收車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)損傷，先別急著提車(chē)，馬上聯(lián)系物流負(fù)責(zé)人和司機(jī)說(shuō)明情況并拍照留證。隨后物流托運(yùn)公司會(huì)核實(shí)狀況，若確定是其責(zé)任便會(huì)協(xié)商賠償。小剮小蹭公司通常直接賠付；嚴(yán)重的不可復(fù)原性災(zāi)害則由保險(xiǎn)公司賠償；若協(xié)商不成還可要求保險(xiǎn)公司定損。不同受損情況處理方式有別，要依實(shí)際情況合理處置。

若是小刮擦或輕微磕碰，車(chē)輛并非新車(chē)且不影響正常行駛，這種情況下，物流公司一般會(huì)與車(chē)主協(xié)商解決，賠償金額通常在幾千元，要么直接賠錢(qián)，要么負(fù)責(zé)修車(chē)；要是新車(chē)出現(xiàn)小刮擦，通常會(huì)與修理店協(xié)商賠錢(qián)事宜，可一旦涉及更換零部件，協(xié)商的難度就會(huì)增大，甚至可能需要物流公司買(mǎi)斷車(chē)輛。要是事故導(dǎo)致車(chē)輛需要更換零部件，或者維修費(fèi)用超過(guò)一萬(wàn)元，對(duì)于非新車(chē)，物流公司往往會(huì)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠付，不過(guò)這個(gè)過(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生糾紛，甚至需要走法律途徑來(lái)解決；而新車(chē)遇到此類(lèi)情況，通常物流公司會(huì)直接買(mǎi)斷。要是車(chē)輛損毀嚴(yán)重，或者已無(wú)維修價(jià)值，不管是新車(chē)還是舊車(chē)，一般都會(huì)進(jìn)行買(mǎi)斷處理，由物流公司或保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)條款來(lái)執(zhí)行 。

在理賠方面，關(guān)鍵步驟不容忽視。托運(yùn)前要足額投保并及時(shí)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，車(chē)輛出現(xiàn)刮擦后，要準(zhǔn)備好保單、現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)、司機(jī)證照、驗(yàn)車(chē)照片等資料。理賠時(shí)，要確保承運(yùn)公司和保單正規(guī)可靠。有些有實(shí)力的公司可能會(huì)先行墊付維修費(fèi)用，并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。提車(chē)時(shí)，車(chē)主務(wù)必仔細(xì)檢查車(chē)輛狀態(tài)?？傊?，汽車(chē)托運(yùn)途中車(chē)輛受損并不可怕，只要車(chē)主保持冷靜，熟悉處理流程和賠償方式，積極維護(hù)自身權(quán)益，就能最大程度降低損失。