零跑純電動車的售后服務質量整體令人滿意。其與華聲集團合作筑牢售后根基，服務網(wǎng)絡廣泛，像零跑 C11 的維修、保養(yǎng)及零部件供應都有保障。售后團隊響應快、接待規(guī)范，質保期內免費保養(yǎng)維修。在直營店，車主能享熱情接待、舒適休息區(qū)與免費餐飲。售后還會建群追蹤處理情況，廠家也會回訪滿意度。雖目前售后店少、接待能力有限，但整體表現(xiàn)不錯 。

從眾多車主的反饋來看，零跑純電動車售后服務的優(yōu)勢盡顯。比如，當有車主反饋車輛停放后剎車片生銹卡住的問題，售后團隊迅速做出反應，立即安排拖車將車輛拖回維修中心，僅用一天時間，第二天上午就完成了修理工作，而且全程免費，如此高效貼心的服務令人稱贊。

在直營店中，服務氛圍更是濃厚。車主踏入售后大門，前臺人員會主動熱情地迎接，詳細記錄問題并合理安排后續(xù)流程。店內專門設置了舒適的休息區(qū)，為車主提供免費的飲品、小食，甚至在飯點還會提供工作餐。車輛處理完成后，工作人員還會仔細地將車輛清洗擦干后再交車，每一個細節(jié)都彰顯著對車主的關懷。

在保養(yǎng)方面，車主同樣能感受到優(yōu)質服務。有車主在首保時選擇靖江零跑中心，工作人員態(tài)度友好熱情，填寫保養(yǎng)單子后便有序開展工作。休息廳里免費的水果、飲料一應俱全。保養(yǎng)師傅更是認真負責，添加玻璃水時小心翼翼，緊固輪胎螺絲一絲不茍，舉升車子后仔細觀察電池狀況，全程還會拍照上傳到售后群，讓車主隨時了解保養(yǎng)進度。

總的來說，零跑純電動車的售后服務積極負責，在解決車主問題上及時有效，無論是維修、保養(yǎng)還是質保等方面，都為車主提供了可靠且貼心的服務體驗。盡管目前售后店數(shù)量有待提升，但隨著品牌的發(fā)展，相信其售后服務接待能力也會不斷增強，進一步提升車主的滿意度 。