道路救援不包含高速屬于行業(yè)普遍規(guī)定。高速公路車流量大、車速快，救援風(fēng)險(xiǎn)高且難度大，社會(huì)救援車輛嚴(yán)禁擅自上高速拖車。自 2020 年車險(xiǎn)綜合改革后，《機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)示范條款(2020 版)》等都有相關(guān)責(zé)任免除規(guī)定。像平安、人保、太平洋等多家保險(xiǎn)公司，其道路救援服務(wù)均不涵蓋高速等交管部門管理路段。這一規(guī)定保障了高速安全與秩序 。

在實(shí)際情況中，當(dāng)車輛在高速上發(fā)生故障或事故時(shí)，如果允許社會(huì)救援車輛隨意進(jìn)入，很可能會(huì)因?yàn)榫仍僮鞑划?dāng)?shù)纫蛩?，進(jìn)一步擾亂交通秩序，甚至引發(fā)更嚴(yán)重的事故。所以，保險(xiǎn)公司通常不會(huì)在高速路段開展救援服務(wù)。

一旦車輛在高速上出現(xiàn)狀況，車主需要采取正確的應(yīng)對(duì)措施。若車輛還能移動(dòng)，應(yīng)先將其停靠在緊急停車帶，打開雙閃警示燈，并在車后適當(dāng)距離放置三角警示牌，人員迅速撤離到高速護(hù)欄外，以確保自身安全。隨后撥打12122等待交警指定的合法拖車機(jī)構(gòu)前來(lái)救援，當(dāng)然，這個(gè)救援是需要車主自行承擔(dān)費(fèi)用的。待車輛下了高速路口后，車主就可以申請(qǐng)保險(xiǎn)公司提供的免費(fèi)救援服務(wù)了。

不同保險(xiǎn)公司提供的免費(fèi)救援項(xiàng)目和次數(shù)存在差異。比如平安產(chǎn)險(xiǎn)、人保產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)等，單次免費(fèi)拖車一般為單程50公里。車主在購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)，一定要仔細(xì)了解相關(guān)條款，明確自己享有的權(quán)益和服務(wù)范圍。這樣在遇到問(wèn)題時(shí)，才能更加從容地應(yīng)對(duì)，避免因不熟悉規(guī)則而造成不必要的麻煩。

總之，道路救援不包含高速這一行業(yè)普遍規(guī)定，是出于多方面的考慮，既保障了高速公路的安全與暢通，也規(guī)范了救援服務(wù)的秩序。車主們只需了解規(guī)則并做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，就能在面對(duì)車輛突發(fā)狀況時(shí)妥善處理。