7月17日，極越汽車(chē)正式對(duì)外公布了車(chē)機(jī)軟件服務(wù)及車(chē)輛售后質(zhì)保范圍相關(guān)政策，這一舉措引起了汽車(chē)市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。

極越汽車(chē)明確表示，通過(guò)其正常銷(xiāo)售渠道售出的車(chē)輛，車(chē)主不僅能夠享受穩(wěn)定的車(chē)機(jī)軟件服務(wù)，保障車(chē)機(jī)系統(tǒng)的流暢運(yùn)行，還可依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，獲得相應(yīng)的車(chē)輛質(zhì)保服務(wù)。這無(wú)疑為消費(fèi)者吃下了一顆定心丸，讓他們?cè)谫?gòu)車(chē)時(shí)對(duì)車(chē)輛的整體保障有了更清晰的認(rèn)知。

而通過(guò)極越汽車(chē)授權(quán)銷(xiāo)售渠道購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的消費(fèi)者需要注意，極越僅會(huì)提供車(chē)機(jī)軟件服務(wù)，車(chē)輛售后質(zhì)保服務(wù)則由銷(xiāo)售方負(fù)責(zé)。所以，在購(gòu)車(chē)過(guò)程中，消費(fèi)者務(wù)必向銷(xiāo)售方咨詢(xún)確認(rèn)相關(guān)售后質(zhì)保細(xì)節(jié)，以免后續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生不必要的糾紛。

另外，極越汽車(chē)也指出，對(duì)于被盜車(chē)輛、已報(bào)廢車(chē)輛以及跨境流通的海外銷(xiāo)售車(chē)輛，將不提供車(chē)機(jī)軟件服務(wù)及車(chē)輛售后質(zhì)保。這一規(guī)定，旨在確保相關(guān)服務(wù)和質(zhì)保能夠精準(zhǔn)覆蓋符合條件的車(chē)輛，維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者的公平權(quán)益。

值得一提的是，此前極越汽車(chē)經(jīng)歷了一系列變動(dòng)，百度退出股東行列，吉利成為全資控股方，公司名稱(chēng)也變更為浙江楓盛汽車(chē)科技有限公司。同時(shí)，極越在售后方面與領(lǐng)克達(dá)成協(xié)議，由領(lǐng)克指定門(mén)店承接售后維保工作，解決了零部件供給問(wèn)題，確保車(chē)輛維修需求能夠及時(shí)得到滿(mǎn)足。并且，極越還計(jì)劃于2025年下半年為用戶(hù)提供一次智能輔助駕駛OTA升級(jí)服務(wù)，進(jìn)一步提升用戶(hù)的駕駛體驗(yàn)。此次公布的車(chē)機(jī)及售后政策，也是極越汽車(chē)在調(diào)整發(fā)展策略后的重要舉措，將對(duì)其未來(lái)在市場(chǎng)上的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。