等待高速救援 7 小時(shí)，車主可通過“浙路救援”小程序?qū)崟r(shí)查看救援進(jìn)度，也能撥打 12122 咨詢，還可聯(lián)系承保保險(xiǎn)公司了解情況。在高速遇突發(fā)事故需救援時(shí)，“浙路救援”小程序能在提交申請后查看施救進(jìn)度；撥打 12122 清晰告知關(guān)鍵信息后，可詢問進(jìn)度；聯(lián)系承保保險(xiǎn)公司說明情況后，也可向客服詢問救援進(jìn)展，多種方式助力車主掌握最新動態(tài) 。

若選擇“浙路救援”小程序，車主只需在微信中搜索并進(jìn)入該程序，點(diǎn)擊“一鍵救援”按提示完成車輛類型、救援類型選擇以及系統(tǒng)自動定位后提交申請，在后續(xù)等待過程中，便可隨時(shí)點(diǎn)開小程序查看救援車輛的實(shí)時(shí)位置和救援進(jìn)展 。

撥打 12122 也是不錯(cuò)的辦法。在清晰準(zhǔn)確地告知接線人員高速公路名稱、具體公里數(shù)位置、車輛故障狀況以及自己的聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息后，車主可以在等待一段時(shí)間后再次致電 12122，禮貌地向接線員詢問救援隊(duì)伍的出發(fā)情況、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等最新救援進(jìn)度 。

而聯(lián)系承保保險(xiǎn)公司時(shí)，撥通客服電話，詳細(xì)說明車輛在高速上的故障情形以及所在位置后，車主同樣可以向客服詢問救援隊(duì)伍是否已經(jīng)派出、大概多久能到達(dá)現(xiàn)場等問題?？头藛T會根據(jù)內(nèi)部系統(tǒng)記錄和協(xié)調(diào)情況，為車主提供相應(yīng)的救援進(jìn)度信息 。

綜上所述，“浙路救援”小程序、12122 熱線以及承保保險(xiǎn)公司客服電話，都為等待高速救援的車主提供了了解救援進(jìn)度的有效途徑。車主在遇到困境時(shí)，不要慌亂，合理運(yùn)用這些方式，就能及時(shí)知曉救援動態(tài)，讓等待不再那么焦慮 。