保險(xiǎn)公司提供的道路救援不一定會(huì)聯(lián)系交警。在不同的情形下有不同的處理方式，一般高速路段車(chē)輛故障事故常需聯(lián)系高速交警；普通路段，保險(xiǎn)公司可自行開(kāi)展救援服務(wù)。并且各保險(xiǎn)公司救援服務(wù)范圍有別，像人保免費(fèi)救援限于城市中心100公里內(nèi)且不含高速等，平安在高速和城市快速路不提供救援。但當(dāng)事故涉及人員傷亡或責(zé)任糾紛等特殊情況時(shí)，保險(xiǎn)公司可能會(huì)聯(lián)系交警 。

在高速路段上，保險(xiǎn)公司不能隨意上高速拖車(chē)。通常情況下，需要等待高速公路管理部門(mén)或交警指定單位先將故障車(chē)輛拖下高速，之后保險(xiǎn)公司才能繼續(xù)后續(xù)的救援操作。比如，車(chē)輛在高速上爆胎，雖然保險(xiǎn)公司有相關(guān)救援服務(wù)，但也得遵循這樣的流程。撥打12122能聯(lián)系交警安排救援，所以在高速場(chǎng)景下，保險(xiǎn)公司的救援和交警的工作存在緊密關(guān)聯(lián)。

而在普通路段，只要符合保險(xiǎn)公司道路救援的條件，它們基本可以獨(dú)立完成救援任務(wù)，一般不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系交警。例如車(chē)輛在市區(qū)街道出現(xiàn)故障拋錨，保險(xiǎn)公司接到救援請(qǐng)求后，會(huì)派遣專業(yè)人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理，像更換備胎、搭電啟動(dòng)等常見(jiàn)問(wèn)題都能直接解決。

當(dāng)事故涉及人員傷亡或責(zé)任糾紛時(shí)，車(chē)主需第一時(shí)間撥打122交警電話備案。以平安車(chē)險(xiǎn)為例，它提供全國(guó)道路救援電話，可聯(lián)動(dòng)交警、拖車(chē)公司及4S店提供一站式救援。不過(guò)在這種復(fù)雜情況下，還是要先由交警出具責(zé)任認(rèn)定書(shū)，之后保險(xiǎn)公司才會(huì)介入并啟動(dòng)理賠流程。

總的來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司提供的道路救援是否聯(lián)系交警，取決于車(chē)輛所處路段、事故嚴(yán)重程度以及是否涉及責(zé)任糾紛等多種因素。車(chē)主在遇到問(wèn)題時(shí)，要明確自身情況，準(zhǔn)確選擇合適的救援途徑，保障自身權(quán)益和行車(chē)安全。