特斯拉回應車主提車的態(tài)度是較為強硬和明確的。

首先，特斯拉稱從未將任何車主拉黑，也從未有過黑名單。對于武漢車主提車一事，特斯拉表示取消其訂單的時間為 8 月 14 日，而車輛早在 7 月 28 日就已下單，與車主因被拉黑而用家人名義下單的說法不符。

其次，特斯拉強調所謂的武漢車主交付，其中使用的拖車、簽字文件以及交付操作流程均不符合其交付規(guī)范，不是正常流程。

另外，特斯拉稱自始至終都在與車主積極溝通，主動提供多種解決方案，但都被車主在現(xiàn)場的“家人”否決。

對于有車主反映被銷售人員誘導提車后不久就出新版車型或大幅降價的情況，特斯拉表示新車發(fā)布前員工也不知曉，只有 7 天無理由退車政策。

總之，特斯拉在車主提車的相關問題上態(tài)度堅決，強調遵循規(guī)定和原則，保障車主權益。