車輛 24 小時拖車救援過程中損壞，應先明確責任方并保留證據(jù)，再通過協(xié)商、鑒定或法律途徑解決。拖車救援出現(xiàn)車輛損壞情況并不少見，此時首要任務是確定責任歸屬，比如是保險公司、交警部門還是拖車公司的問題。同時，提車時仔細檢查并拍照留證十分關鍵。之后與責任方積極溝通，若協(xié)商無果，可借助專業(yè)鑒定或法律手段維護自身權益 。

在確定責任方時，要依據(jù)具體情況來判斷。如果是保險公司提供的救援服務導致車輛損壞，那便聯(lián)系保險公司處理。向保險公司溝通時，需條理清晰地闡述事故的詳細經過，提供完備的證明材料。要是交警部門拖車造成的損失，就向交警部門索賠，講述情況時要冷靜且有條理。若是拖車公司在作業(yè)過程中致使車輛受損，自然由拖車公司擔責。

提車時的檢查至關重要，一旦發(fā)現(xiàn)車輛有損壞，要立刻全方位拍照保存證據(jù)。這些照片要清晰顯示損壞的部位、程度等細節(jié)，同時記錄車輛位置、拖車繩索或牽引裝置狀態(tài)，如有目擊者，獲取其聯(lián)系方式。隨后及時與拖車方溝通索賠事宜，明確指出其不當操作之處。若對方拒絕承認責任，可委托專業(yè)鑒定機構對車輛損壞原因及責任進行鑒定，讓專業(yè)的評估為自己的權益保駕護航；也可報警，借助警方的力量協(xié)助取證 。

倘若與責任方的溝通協(xié)商無法達成滿意結果，還可考慮訴訟途徑。不過在此之前，要確保自己掌握足夠的證據(jù)，也可尋求律師的專業(yè)幫助，以增加勝訴的幾率?？傊囕v在 24 小時拖車救援過程中出現(xiàn)損壞，車主不要慌亂，按照合理的流程和方法，就能最大程度維護自身合法權益，讓受損車輛得到妥善處理。